江苏南京墙体广告     业主欠缴办理费，仅是业主信誉出疑问吗？既然是“物业办理法令”，业首要管，物业公司也要管，两手都要硬。好的物业公司才干培养出好业主，这个次序不能乱。

　　《南京市住宅物业办理法令(草案)》(征求意见稿)在7月上旬公示后，关注度颇高。征求意见稿中关于“欠缴物业费可能要被录入个人信誉档案”的新规，更是引发很多评论。记者发现，网络调查中对这个新规的对立声响超越八成。

　　如果说熟人社会是一个天然信赖社会，那么，陌生人社会即是一个建立在信誉准则基础上的社会。没有信誉准则，社会将重返森林时代，因而，建立与健全社会的信誉系统的点滴努力都应取得支持。就说物业办理费吧，有些业主即是不交，常年不交，物业公司上门讨要，就“喊打喊杀”，摆出一副恶相，把人吓退。一旦构成“破窗效应”，不断增加的业主不交，不光老老实实按月交费的业主吃亏，物业公司最初许诺的合同也无法实行，致使一切业主的利益受损。同为住户，凭什么他人要交钱采购效劳，你不交费还享用效劳，还能够将废物扔到小区废物桶？单从这个视点，将“欠缴物业费录入个人信誉档案”并无不当。

　　形似合理的规定，何故招惹公愤？难道这些人都是物业费的欠缴者？当然不是。“法令”出台之前，必须厘清的是：业主欠缴办理费，仅是业主信誉出疑问吗？当然不是，至少不全是。人心都是肉长的，蛮不讲理、从不缴费的“老赖”毕竟是少量，大多数欠缴者都是被不良物业公司从“老实人”一步步逼成“老赖”的。揆诸实际，标准的、高质量的物业公司当然不少，可是效劳态度差、效劳水平低的更多。

　　许多物业公司普遍存在几大疑问：一是人物错位，由于与房地产开发商有千丝万缕的联系，俨然小区办理者，而非效劳者；二是准则缺位，没有建立起标准的现代企业准则，产权不明，权责不清；三是效劳低质，大多数物业公司仍归于劳动密集型，难以达到标准化的办理作用；四是人才不足，物业办理专业技术知识缺少，再加上收入不高，招引不了人才进入；五是联系倒置，业主委员会本来是“老板”，物业公司是“打工者”，实际中两者联系经常搞混，致使经常“擦枪走火”；六是欺软怕硬，难以服众……

　　有此实际，将“紧箍咒”只套在业主头上，岂能让人坦然承受？既然是“物业办理法令”，业首要管，物业公司也要管，两手都要硬。好的物业公司才干培养出好业主，这个次序不能乱。因而，关于物业公司要有过硬的办理办法，令其标准起来，将品质提起来。有了这个前提，一切都好说。