昨日，江西墙体广告从省住建厅获悉，江西省加快推进数字化城管工作，提高城市管理科学化水平，至2013年年底，所有设区市城市和有条件的县要基本完成数字化城管系统建设；至2015年全面实施数字化城市管理。

据江西墙体获悉，“数字化城市管理”是以信息化手段和移动通信技术手段来处理、分析和管理整个城市的所有部件和事件信息，促进城市人流、物流、资金流、信息流、交通流的通畅与协调。今后，社会公众通过12319服务热线等渠道反映的城市管理问题也将纳入数字城管系统处置。

数字化城管究竟是什么？市民如何参与？当日，江西广告深入了解，南昌市数字化城管系统，发现无论是乱倒垃圾，还是窨井盖丢失，甚至工地扬尘、非法小广告、沿街晾挂、黑车载客等，市民都可以投诉至数字化城管平台。

老赖是242名南昌市信息化城管信息采集员中的一名，每天7:00，骑电动车从红谷滩凤凰洲出发，经过沙井街道办，最后从红角洲返程，沿着原路返回，一天几个来回，直到17:30回到家里。他们每天骑着车子在城市的角落兜兜转转，专门“挑刺”。哪里的窨井盖破损，哪里是垃圾死角，哪里的园林景观被破坏……都在他们掌控之中。

江西墙了解到，如果城管信息采集员发现井盖破损，就掏出身上的“城管通”，打开界面后，输入自己的工号登录，现场拍照，并编辑问题说明，上传至数字化城管信息监督中心。之后，该市数字化城管指挥中心就会将问题下派到市直部门，相关部门处理后，老赖他们也将得到处理结果的反馈。最后，他还要到事发地核实，确认无误后，市监督中心才会认定结案。整个流程走下来要两三天。