今天是一年一度的“3·15”消费者权益日,广大市民在消费领域中遇到的问题依然不少,消费维权任重道远。安徽墙体广告了解,安徽省投诉总量有所下降,质量投诉占半壁江山仍是“老大难”
民以食为天,食品跟消费者的日常生活联系最密切,然而近年来食品质量问题一直不断挑战着公众的神经,安徽墙体获悉,不断被曝光出来的毒奶粉、瘦肉精、色素饮料、染色馒头、农药残留超标的菜、回炉面包、“自杀”西瓜,在新的销售渠道的食品质量问题也凸显出来。
安徽广告了解到,芜湖市消协去年接到多起投诉,其中,质量问题投诉仍然是“多发地带”,家用电子电器与消费者的生活息息相关,投诉量一直居高不下,投诉量多集中在通讯类产品、视听类产品、厨房电器类产品上,像视听产品类的投诉主要是平板电视。流通领域商品质量问题已引起社会各界广泛关注,危害消费安全的事件时有发生,针对这一现象,安徽省在流通领域商品质量监管上“下猛药”。
安徽墙根据省消协有关人士分析,宽带接入服务、固话服务等问题频发,此类虽多是小事,但服务人员素质良莠不齐,服务质量差,小问题悬而不决,给消费者造成困扰。互联网服务类投诉、销售服务类投诉、卫生保健服务类投诉、旅游服务类投诉
但是,消费维权莫忘乡村,虽然广大农村很少传出此类的消息。但并不是农村无需打假,而是因为当前职能部门对消费维权的关注,城乡间存在差距。“山寨货”“康帅博”方便面、“太白兔”奶糖、“瓢柔”洗发水、“周佳牌”洗衣皂等在一些农村集贸市场和便利店随处可见,其仿真程度之高让人咋舌。保证农民群众劳有所得,都十分必要。相关方面也应积极总结经验,加大执法力度,提高打假实效,使打假执法做到“斩草除根”。