福建福州墙体广告 深夜时分，人还在睡梦中，手机居然以3秒20M的速度“溜”走。昨日，福州市民刘依伯拨打本报热线95060说，他在8月3日如平常通常充值话费 时，发现自个这个月居然欠费1000多元，一查才知道自个在7月16日清晨，手机流量俄然敏捷“溜”走，两个小时以内居然用了10G的流量，这令刘依伯郁 闷不已。
　　以3秒20M的速度“偷溜”近两小时
　　据刘依伯介绍，他运用的是一家运营商的套餐，套餐里边包括本地1G流量、国内1G流量和定向1G流量。因为家里有装置无线路由器，所以他在家根本都是运用WIFI上彀，手机套餐里每月的3G流量经常用不完。
　　本月3日，刘依伯像平常一样充值了120元话费，但收到的充值成功短信让他实在吓了一跳：短信显现当时号码欠费1015元。对此，刘依伯感到匪 夷所思，当即向运营商客服人员问询，客服给出的答案是本机欠费属实，可是关于流量运用俄然陡增的缘由并不清楚，需求刘依伯自行上彀上营业厅查询流量运用的 详细状况。
　　从网上营业厅查询到的流量状况，让刘依伯感到难以想象。流量清单显现，在7月16日清晨3点38分，刘依伯手机流量俄然暴增，以每3秒“偷跑”20M的速度敏捷丢失，并一向继续到早上5点30分，不到两个小时的时间里，居然用了10G的流量。
　　哪个软件出疑问 运营商没能奉告
　　刘依伯说，此前他曾向运营商进行投诉，但工作人员只通知他费用能够减免，没有通知他到底是哪里出了疑问。“不是费用疑问，我期望运营商通知我异 常的流量到底去哪儿了。假如是软件的疑问，那我就把‘偷’流量的软件卸载了。现在都不知道哪里出了疑问，再出现这疑问怎么办。”
　　“假如是看电影的话，手机流量丢失不会那么安稳。”对此，运营商一名负责人解说说，通过查询，刘依伯的流量反常丢失系手机中毒致使的，但因为触及个人隐私，运营商无法对客户手机端的操作进行监测，因此详细是哪一个软件或许环节出现疑问，运营商无法得知。
　　那刘依伯的手机为何欠费还能运用呢?上述负责人表明，当晚运营商的后台已检查到刘依伯手机反常丢失的状况，并发短信进行提示。因为刘依伯的手机 选用的是后付费制，只要在每月7日出账时才会依据状况进行停机处理，因此当晚尽管发现了刘依伯流量反常，但没有及时堵截其通讯。
　　“建议刘依伯将手机拿到厂商进行杀毒处理，并进行检查。”该负责人表明，因为刘依伯是初次出现流量反常的状况，由此发生的反常话费能够退还(现已退)。假如再次出现这样的状况，公司将进行收费。