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省卫计委通报:全省53家大医院满意度有所提升
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  安徽墙体广告 8月19日,省卫计委通报全省53家三级医院今年第二季度病人满足度查询结果。本次查询共抽取样本数101419人,实践承受查询人数16499人,满足率为69.3%,与前一次查询结果比较上升2.7%。
  总体上,满足率、根本满足率、不满足率分别为69.3%、20.9%、9.8%,满足率最高的为滁州市第一人民医院85.9%,最低的为池州市 人民医院53.8%;不满足率最高的为淮南新华医疗集团新华医院20.4%,最低的为滁州市第一人民医院4.4%。其间,省直单位中大众满足率(含满足和 根本满足)坐落前三位的依次是皖南医学院第二隶属医院、省儿童医院、安徽中医药大学隶属针灸医院,坐落后三位的依次是蚌医一附院、安徽医科大学隶属巢湖医 院、省第二人民医院。
  从分类上来看,住院、门诊病人满足率较上季度均上升1%,省级、市级医院病人满足率较上季度都有所提高。医保病人满足率最高,其次为新农合患 者,自费等其他病人满足度最低。这次查询共收集大众意见和主张513条,较上季度添加7%,大众不满足的地方首要表现在服务态度欠好、医疗质量不够好、费用 高、设备条件差、太拥堵、报销少等方面。
  省卫计委请求,各医院要仔细剖析大众不满足的缘由,特别对乱收费、医师不使用本院药房备有的同类药品而指定到院外购药或就医、医务人员暗示或索要红包等三类疑问,要进行逐条核实。
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