只要动动手指，就可以在手机上查看食堂当天的菜式和就餐忙闲状况，如同熟悉自家厨房一样了解杭州墙体广告公司的食堂；就餐时，员工自助服务、系统自动结算，方便快捷、准确无误；下班时，员工到就近的网点提取网上订购的净菜，品质可靠、实惠省心……

“开饭啦！开饭啦！”

招呼声并非在空气中涌动，而是化为一行行文字，流走在手机屏幕上。

这，就是“智慧食堂”的一个剪影。

这是中国电信浙江杭州墙体公司首个“智慧食堂”——杭州电信大厦食堂提供的个性化贴心服务，既丰富了员工关爱举措，又为“智慧杭州”信息化应用提供了看得见、摸得着的示范样本。

2012年，杭州分公司制定了员工关爱计划，把提升食堂服务质量和服务功能作为一项重要内容。与此同时，在推进“智慧杭州”建设过程中，如何丰富贴近市民的智慧城市应用，提升公众对“智慧杭州”的实际感知，也是杭州电信探索和实践的重点之一。杭州分公司经过审慎研究，决定将关爱员工和信息化应用有机结合起来，打造“智慧食堂”，在更好地解决员工吃饭问题的同时，开发企业新的信息化智慧应用产品。

杭州分公司“智慧食堂”实现了食堂管理和员工服务的多项创新。智慧食堂基于“互联网+物联网”强强联合，并融合电信全球眼、射频技术，让线上线下融为一体，功能十分强大。员工通过手机或者电脑，登录杭州墙公司自主研发的“智慧食堂”系统，就可以通过全球眼视频非常直观地了解食堂当天的菜式、价格，掌握餐厅就餐的人流情况，从而选择自己喜欢的菜肴与合适的就餐时间。杭州广告借助“智慧食堂”系统，员工还能轻松实现菜品的卡路里和蛋白质含量查询、网上净菜订购、消费明细查询、饭卡自助挂失等多种服务。目前，杭州分公司在市本级设立了5个净菜代购网点，员工通过“智慧食堂”网上订菜，由物业工作人员异地代购，下班时就可以到就近的网点提取净菜。此外，杭州分公司“智慧食堂”还应用了“智能餐盘”，实现食堂消费自动快速结算。员工选择好菜肴之后，只要将“智能餐盘”在“结算区”轻轻一放，将饭卡放在“读卡区”，随着机器说“谢谢”，一两秒就可完成付费。

“智慧食堂”在更好地服务杭州电信员工的同时，也为智慧杭州增添了鲜活的案例，成为体验和推广中国电信智慧应用的生动窗口。杭州市人大、总工会、上城区政府、杭州市电力局、镇海区政府等多家单位先后前来考察体验，并表示将推广这一信息化解决方案。