浙江嘉兴墙体广告 近日，胡女士到建造市场监管所投诉，反映8月2日以3200元的报价在华庭街某电脑城买回的三星450R4J-X06笔记本电脑，实践是2014年停产机型——455R4J-X02，认为商家存在诈骗，请求查询处理。
　　接到投诉后，建造市场监管所当即组织工作人员打开查询。经了解，华庭街某电脑城是一家专业出售电脑的单位，胡女士想要采购的三星450R4J- X06笔记本电脑中关村报价为3868元，而三星455R4J-X02只需2900元，相差968元。以后，工作人员组织两边进行调停。
　　胡女士认为，自个其时就指明要采购三星450R4J-X06类型的笔记本电脑，但商家收取货款后，店内营业员拿出笔记本电脑，在没有交自个承认 的情况下迅速撤除包装并马上激活电脑，以后也没有开具规范发票，只是以一张收据替代，收据上也没有清晰写清类型。她认为商家这么做就是诈骗，请求商家退货 处理。
　　商家表明，胡女士既然口口声声称想采购的是三星450R4J-X06笔记本电脑，就应该知道市面上该类型笔记本的报价，以3200元的报价最少目前是无法买到的。其时营业员和胡女士说好，供给的是三星455R4J-X02机型，胡女士没有对立，才开箱装机的。
　　两边说法不一，一时吵闹不休。工作人员向商家指出：“花费者到你店中花费，是根据对你店商业诺言的信赖，一起享有知悉所购商品真实情况的权力， 在花费者付款提货时，商家有在购货凭据上注明商品名称、类型、标准、报价等内容的责任，在开箱之前有把商品名称、类型、标准、报价交花费者承认的责任，显 然在胡女士采购电脑时，商家没有实行有关奉告、提醒责任，存在差错。”
　　最终，在建造市场监管所工作人员的掌管下，建议由胡女士向商家补差价换机，商家表明同意，胡女士表明满意。
　　市场监管工作人员提醒广阔花费者，在采购电子商品的时分，必定要向商家讨取凭据，并细心核对凭据上所列的具体内容，开箱前必定要细心核对该商品是不是是自个所采购的商品，以免引起不必要的胶葛。