浙江杭州墙体广告  这两天，在杭州湖滨二公园码头，等着租手划船的游客们发现，船工的胸前都戴上了一个“浅笑牌”。
　　这是有关部分对于手划船办理的新举措。国庆长假时期，每一名船工都被请求佩戴上这个“浅笑牌”，不只是为了让游客一眼就能看见，也时刻提示船工加强效劳意识。
　　不久前的抗战成功日小长假，本报报导了西湖手划船有些船工不遵守规则，游客只能按船工规则的固定道路进行旅行，效劳时刻严峻缩水的表象。
　　咱们的报导，引起了西湖景区管委会和有关部分的高度重视。连日来，各部分经过研讨后出台一系列的办法，接下来将对西湖手划船的违规行动进行联合整治。
　　一旦发现疑问，会视情对船工地点运营单位处以5万元以上的罚款，并晋级背负监督效果的《温馨提示单》，假如游客没拿到能够拒付船费。另外，对于国庆时期游客较多的手划船码头，必要时将采纳排队叫号。
　　在这里，咱们也召唤咱们，对于手划船办理，假如你有好的点子，也可拨打96068热线来讲一讲。
　　多家单位联手进行动期两月的专项整治
　　每逢旅行旺季到来，西湖手划船的生意就迎来了高峰期。按规则，手划船不设固定道路，按搭船时长计费。但是，一些船工却趁此打起了小算盘，湖心亭、三潭印月都不去，只往断桥邻近兜个圈，效劳时刻只需半小时摆布，却通常按一小时效劳收费150元。
　　有读者向本报反映这个状况后，记者经过实地暗访发现，状况的确如此：去哪儿船工说了算，填写效劳时刻时船工掺了水分。
　　见报后的第二天，西湖水域办理处、杭州市物价局监督分局、手划船运营办理单位等联合举行了西湖手划船办理提高及违规行动通报会。会上，确定从9月起展开为期2个月的专项整治。
　　到昨天为止，整治小组共查看手划船600多条，收取温馨提示单400多张。
　　为了进一步强化监管效果，水域办理处又与物价部分、法律局专门举行座谈会，参议对于手划船的联动办理。为合作行将到来的国庆长假，联动整治还将添加频次，特别是对手划船运营中有关物价方面的内容要进行专项查看。
　　西湖手划船为何这般难管？
　　手划船是西湖上的一道漂亮风景线。一直以来，有关部分现已采纳了多种办法加强对西湖手划船的监管力度，但为何船工的违规表象还屡禁不止？
　　“手划船全凭人力，时刻上欠好控制。”手划船运营办理单位解说说，“按收费规则，55分钟按一小时150元收费，而65分钟就要多收75元（超 出1小时缺乏1个半小时的按1个半小时计费）。超出了5分钟，有的游客就不情愿多付；而少了5分钟，有的游客又觉得效劳缩水；有的船划了85分钟，计费却 和65分钟相同，又因而产生纠纷。”
　　而依据《杭州市西湖水域维护办理条例》，水域办理处对手划船的办理重点在安全上，这给其它方面的办理又带来必定难度，“西湖手划船的运营办理单位共有5家，各单位内部办理请求并不一致，对咱们来说，监管很难一竿子到底。”
　　据了解，西湖手划船共有274艘（包含摇橹船），能够上船的码头有29个，办理人手不行也是一个疑问。尤其到了供需矛盾突出的节假日，虽然邀请了志愿者和行风监督员参加巡查监管部队，仍是顾及不暇。
　　-办理部分联手整治西湖手划船违规行动
　　大招一：对违规行动要罚到肉痛
　　平时办理中，水域办理处对船工的违规查办状况每月都会通报给手划船运营办理单位。各运营办理单位有严厉的内部规章，会依据通报状况对船工进行相应处分。对手划船拒载、效劳缩水等行动，一经查实，即罚船工100—500元。
　　那么在专项整治月时期，有关部分还有什么大招，能对违规行动起到震撼效果呢？
　　记者了解到，物价部分将展开检查，一旦发现船工有举高物价等行动，查实后视情将能够对运营单位处以50000元以上的罚款。处分起来仍是动真格的。
　　“这样一来，只需谁违规了，就严厉处分；再违规，再处分；罚到他们肉痛了，天然也就不敢违规了。”水域办理处工作人员说。
　　一起，各手划船运营办理单位也将组织人员对各自办理的船舶进行查看。
　　在整治过程中，一旦发现违规船舶或未整改到位的船舶，就会请求运营单位暂停该船舶运营，待整改完毕后再康复运营。假如发现手划船在运营中存在疑问，请市民游客及时拨打水域监督投诉电话87027884、物价监督投诉电话12358进行告发。
　　大招二：设置“红黑榜”，奖罚分明
　　2013年9月，西湖手划船16年来初次涨价，从80元/小时调为150元/小时，加上一系列办理效劳办法的出台，手划船运营效劳的总体状况现已比几年前有了明显好转，大有些船工能文明运营，效劳质量也有所提高，船工中也不乏一些好人好事。
　　2014年，经过层层考核，西湖手划船工里的10位佼佼者脱颖而出，被评选为“满足之星”。
　　有关部分单位表明，在宣传上也要两端兼顾，一方面要赞誉常做好事、严厉执行物价请求、文明运营的船工，为别的船工树立典范，引导船工们向优质效劳挨近；另一方面也要及时曝光那些违规行动，把一些欠好的预兆及时扼杀掉。
　　据悉，联动整治时期，水域办理处还将使用微信渠道，加上湖滨三公园温馨效劳亭，设置手划船办理“红黑榜”，把船工的好人好事及违规状况向市民游客进行公示。
　　大招三：游客拿不到《联络单》可拒付船费
　　手划船标准运营有3点请求：把报价牌悬挂在规则方位；船工证佩戴在胸前；按规则填写《温馨提示单》。整治月时期，手划船运营办理单位将组织专人对船舶和船工进行查看，并记载台账。
　　补填、漏填或船舶驶离码头后没有向乘客发放《温馨提示单》即视为不标准。
　　本来，报价牌装置在船身内侧，但水域法律队员在办理中发现，总有一些大意的游客，底子没有注意到报价牌。为此，手划船上最显眼的方位也都印上了收费标准和投诉电话的宣传牌。
　　5月、6月、9月、10月的双休日和节假日，在湖滨三公园设置金点子温馨效劳亭；节假日，在湖滨二公园设置文明效劳督导岗，现场承受市民游客咨询投诉，现场法律。
　　国庆时期，《温馨提示单》将推出晋级版《西湖手划船营运收费标准联络单》。游客上船后，船工有必要自动填写“联络单”，写上船号、工号及登船时刻后，将“票据联”交给游客。假如游客没拿到“联络单”，可拒付船费。
　　对于一些游客量较大的码头简单呈现游客抢船的状况，手划船运营单位将派工作人员保持登船次序，必要时采纳叫号机制。