湖南湘潭墙体广告 １０月８日，１２３１５花费者投诉揭发基地发布了一组数据，“十一”黄金周期间，揭发基地共受理花费者来电２１８件，比去年同期下降８．８％。其间，花费者咨询１５３件，比去年同期下降１８％；投诉５９件，比去年同期上升２８％；揭发６件。
　　通讯产品投诉排第一位
　　在投诉方面，本年投诉明显增多，其间产品类投诉３９件，效力类投诉２０件。产品类投诉中通讯产品排第一位，花费者投诉的抢手会合在宽带效力达不到合同约好、电动车和手机在三包期间出现质量疑问、通讯效力商未经花费者附和私行注册某项收费效力等。
　　跟着网络、微信途径等新营销方法的出台，本年１２３１５花费者投诉揭发基地接到的投诉中，出现了花费者投诉商家不完成经过微信途径承诺，会员集赞满即可收取礼品的承诺，花费５０元以下拒绝花费者运用信用卡付款等新特点。
　　不按约好履行合同的投诉居多
　　从花费性质来看，不按约好履行合同的投诉居多，首要体现在三个方面，不按约好时间交货，不按约好收取费用，不交给约好的品牌。
　　国庆期间，有花费者向某通讯效力商预订了苹果６Ｓ手机，约好在９月底有货，但一贯推延交给。周先生投诉某手机售后修补点，约好了修补效力费用为３００元，但在收取手机时，却被恳求收取６７０元。魏女士投诉，约好了某品牌的不锈钢产品，但商家交给的却是另一品牌的产品。
　　别的，咨询方面，花费者对产品类的咨询抢手是食物安全、服装鞋帽和通讯产品，效力类咨询抢手是餐饮和住宿效力、游览以及练习效力，触及质量、售后效力和报价疑问，首要咨询食物有异物和过期疑问怎样投诉；汽车的三包期限疑问；真假酒的区分疑问等。