江西墙体广告施工 近来,浙江温州吴先生向本报打来电话投诉称,其爸爸在某电视购物购买的“威莱科”按摩椅,作业时响声反常大,且在运用后第三天便呈现守时功用毛病,吴先生提出退货却被恳求承当运费。
对此,该电视购物方面表明,按摩椅厂家答复称如上门检查确实存在质量疑问,将处理全额退款,且无需承当运费。
按摩椅出毛病
吴先生通知记者,他爸爸观看某电视购物时,对宣称销量榜首的“威莱科”按摩椅产生了爱好。所以,花费4960元订货了一台。9月22日,收到物流送来的按摩椅后,吴先生的爸爸便开始运用,成果却发现按摩椅作业时声音反常大。
吴先生称,运用第三天后,按摩椅呈现毛病,守时功用会俄然中止。为此,吴先生以商品存在质量疑问向该电视购物恳求退货。由于该款按摩椅电视购物广告的右下方许诺——7天无理由退款。但吴先生的恳求却遭到对方的拒绝。
吴先生说,对方认定是他家的电压不稳,烧坏了按摩椅的守时器,致使按摩椅守时功用呈现毛病。
经过屡次电话交流,该电视购物答应与厂家和谐退货。吴先生说,后来,该电视购物回复称,厂家赞同以非质量疑问为由处理退货,但他必须承当900元运费。若存质量疑问将全额退款
就此事,记者致电该电视购物。工号为637的作业人员表明,经过查询吴先生的屡次来电反映记载了解到,厂家的终究答复是,需求组织技术人员上门断定吴先生反映的疑问是不是属实。
该名作业人员在电话中称,记载的信息显现,厂家曾致电联络吴先生,但吴先生拒接电话,致使厂家一向无法派技术人员上门检查毛病缘由。
该作业人员表明,他们会持续跟进此事,与厂家和谐组织技术人员上门检查毛病缘由,希望吴先生可以合作。其称,如果确实是按摩椅存在质量疑问,将处理全额退款,且吴先生不必承当运费。