四川成都墙体广告  10月18日下午3点，尽管现已距离事发现已20多天，但唐先生向记者翻出此前接到的打扰电话记载和凌辱短信，仍然愤恨不已。
　　据他回想，9月20日黑夜10点过，他从新都区通过专车APP打车到合江亭。“此前几回从新都打车到合江亭，报价就38元摆布。”11点过，唐 先生抵达目的地。因为手机快没电了，唐先生通知司机他回去充电再付款，并下了车。到家后等手机充好了电，唐先生翻开订单预备付出打车费。可是，金额却是 46元，比平常多了8元。唐先生有些疑问，“明细”里，除掉旅程和时长的费用，还有“其他费用”8元。
　　唐先生随后致电专车公司客服，问询“其他费用”的发生原因。客服向唐先生承认旅程中并没有泊车或是走高速这类费用，又查询了有关道路。最终，唐先生得知本来司机的软件具有加价功用，“是司机私自加价”，专车公司扣除了这8元，唐先生只交纳38元的打车费。
　　21日，唐先生付出了有关费用，问询专车公司将如何处理此事，客服通知他“将严肃处理”。为了表达心中的不满，唐先生给了司机张先生一星差评，并给出评估“私自修正最终报价，性质恶劣，这与出租车司机私自调计价器有啥别离？”
　　打扰
　　收到20多个不明电话 1则凌辱短信
　　23日正午12点过，唐先生接到了几个“古怪的电话”。“通常响2—3秒后当即挂断，我接起来后又没有人接听。”忧虑对方有急事，唐先生还试过 回拨这几个号码，可是对方接起后又敏捷挂断,就这样在一小时里，唐先生收到了20多个不明电话。无法唐先生只好设置了手机安全软件。但一封闭安全软件，电 话便接二连三打过来。唐先生觉得有些奇怪，后来他通过查询才得知这些号码来自被他投诉过的专车司机。
　　不只如此，23日黑夜6点，唐先生收到了专车司机发来的短信。短信中包括“你即是个人渣”之类的辱骂字眼，言外之意还表明：司机拉客辛苦，除掉本钱开支挣不了钱，加几块钱不至于“喝西北风”。
　　看到短信，唐先生感到十分愤恨。“他不只出言凌辱我，并且依照他这么说，私自加价变成了理所当然的事！”
　　不只如此，唐先生认为，这件事反映出专车公司缺少对乘客的隐私维护。“我看到不少新闻，专车司机过后电话打扰女乘客，乘客的隐私安全得不到保证。”假如通过转接平台或许就不会发生类似的工作。
　　9月24日唐先生又拨打客服热线反映了此事，并问询对司机的处理结果，客服让他通过邮件将打扰电话、短信记载发送过去，表明会“严肃处理”。唐先生当天发送了邮件，但到10月18日，未收到任何回复。
　　回应
　　司机称加价是因“太晚、太远”
　　18日下午7点，记者联络上当事司机张先生。一开端，张先生否认了加价的事实，也否认了打扰电话和短信。
　　可是，当记者表明当事人唐先生做了相应依据保留后，张先生缄默沉静了。他说，自个加价也是事出有因，“其时旅程又远，时刻又晚，还下着雨，通常司机都会加价。”张先生说，自个其时这么说过，认为对方默许加价，所以才加价。“成都上千个专车司机，都这么做，不加价就白干。”
　　张先生说，自个从本年6月开端进入专车职业，现已拉了好几百单。他坦言，除掉本钱和车损，如今底子“赚不到钱”。“至今还遇到3个客人抵赖。只要前两单抵赖，公司会承当50%，后面遇到抵赖，都是由自个承当。”
　　张先生还说，自个遭到顾客投诉后，公司从21日起对他进行了继续几日的封号惩罚，并罚款几十元。“以后也不加价了，也会尽量少出去跑车。”
　　不过，唐先生通知记者，司机从来没有跟他提过“加价”，“即使是加价，也应该在上车就批注加价，哪有下车再说加价的理？”
　　专车客服：加价前需寻求乘客赞同
　　那么，司机过后加价的行动是否契合公司规则？
　　多位专车司机通知记者，的确存在加价的功用，通常是用于乘客给“小费”，“可是公司规则，加价必须要通过乘客赞同。”
　　下午5点，记者致电专车公司客服，问询唐先生投诉一事的处理发展，客服人员问询记载了记者的有关身份及单位信息，表明“现已提交给上级，随后将进行回复。”但到黑夜8点，记者仍未收到回复。
　　随后，记者又以乘客身份拨打该公司客服热线了解到：假如在行车中遇到了过桥费、高速费、泊车费等有关费用，司机能够点击相应费用进行加价；假如 没有这些费用，在征得乘客赞同的情况下，司机能够选择“其他费用”进行加价，类似于“给小费”。“可是条件一定是要乘客赞同，否则即是违规的。”该客服人 员表明，一旦发现司机违规加价，公司将对其作出封号并罚款的处理。