陕西墙体广告  “兄弟正用手机看页面，手机俄然自个更新了，然后显现此iPhone已丢掉，让联络一个不认识的QQ，这是怎么回事？”10月17日下午3时26分，网友“致_美麗的你”发微博问。

　　手机俄然被锁 解锁需联络留下的QQ号

　　18日上午9时，记者联络了这位发微博的徐女士。她说，微博中所说的“兄弟”其实是她老公。17日下午，她老公拿着iPhone6看新闻，手机俄然“自动更新”。再次翻开后便呈现了一个“激活iPhone”的界面，提示：“此iPhone已丢掉并被抹掉。请运用抹掉此iPhone的Ap-ple ID登录。”下面还有一行“来自所有者的信息”：“此iPhone已丢掉，解锁联络QQ2877××××××。序号w132”。页面下端请求输入AppleID账号和暗码。

　　夫妻俩赶忙输入ID账号和暗码想再次激活，但发现暗码被人更改。想请求AppleID暗码重置，但发现最初用于请求ID的163邮箱暗码也被人篡改，无法进入，而这个邮箱并未关联手机，无法经过验证码进行暗码重置。虽然现已加了对方的QQ号，但考虑到其意图也许是为了欺诈，夫妻俩并未和对方联络。

　　徐女士说，他们屡次和苹果技术支持人员联络，供给了Apple ID、本来的暗码、设备序列号，并两次按请求进行密保疑问验证。首次，三个疑问答对了两个；第2次，三个疑问是全新的，所以都没能答复上来，她感受密保疑问也也许被对方更改了。最终技术支持人员表明，他们没有直接处理这个疑问的权限，已把疑问提交给美国总部，需4-5个工作日才能给予回复。

　　为何盯上Apple ID？敲诈机主，欺诈机主亲友

　　西安电子科技大学网络与信息安全学院副教授崔艳鹏介绍，Apple ID已成为用户通往苹果全部云服务体系的必经通道，若Apple ID暗码被盗取，不法分子便可轻松获取机主的相片流、银行卡等个人信息。别的，虽然苹果供给的“查找我的……”服务可在设备丢掉时协助机主追踪定位设备，但Apple ID暗码一旦被窃，就也许被不法分子运用，长途擦除设备上的数据或启用丢掉形式确定设备，借此对机主进行敲诈。一起，不法分子还也许把盗取的个人信息进行贩卖，乃至也许依据通讯录信息对机主的亲朋好友进行欺诈。而假如AppleID绑定了信用卡，信用卡还也许会被盗刷。正是由于这些缘由，一些不法分子开端盯上了AppleID。

　　崔艳鹏还表明，不少苹果用户的多个设备运用一样Apple ID，而不法分子一旦确定这么的账号，能够一下锁死多个设备，然后进步欺诈索价的筹码。

　　手机被锁怎么办？重置ID和注册邮箱的暗码

　　苹果公司IOS部分一线技术顾问王女士介绍，一旦遇到Apple ID被盗，应立即登录苹果官网，及时经过电子邮箱验证或密保疑问等办法重置Apple ID暗码。接下来，重置注册Apple ID的邮箱暗码，若不法分子抢先把用作ID暗码验证的邮箱的暗码也盗取，乃至连密保疑问也做更改，就很难重置本来的ID暗码。只能向Apple技术支持人员供给证实自个机主身份的材料，技术支持人员能够经过网络和电话供给协助。

　　苹果技术支持人员表明，这种情况多是遭垂钓网站诈骗或黑客侵略，或被熟人盗用Apple ID。处理办法有两种，一是经过密保邮箱或密保疑问以尽快重置暗码；二是供给发票、包装盒、三包卡等有关信息以及对方勒索的截图，交给他们转给专门处理此类疑问的部分来处理。

　　怎么防盗号？敞开“两步验证”

　　王女士介绍，为进步账户安全性，能够敞开“两步验证”。这是Apple ID的一种附加安全功能，可防止任何人拜访或运用账户，即使他人知道账户暗码也没用。敞开“两步验证”后，只能运用暗码、发送至受信设备的验证码或康复密钥来拜访并办理账户，别的办法均不可行。

　　怎么敞开"两步验证"？

　　1.进入苹果官方网站，点击网站右上方的“技术支持”选项，并挑选AppleID。

　　2.在跳转页面点击“办理账户”>“办理您的Apple ID”，输入Apple ID和暗码以后将进入AppleID办理界面。

　　3.点击左侧的“暗码和账户安全”选项，并答复此前设置的安全提示疑问，开端两步验证的设置。

　　4.设置受信赖设备，增加手机号码以后，在弹出的验证框中输入收到的短信验证码。

　　5.设备验证成功以后，会收到包括14个字符的康复密钥。往后，假如无法拜访设备或忘掉暗码，可运用该密钥来从头获取帐户拜访权限。主张最好把康复密钥打印出来妥善保留，若丢掉或意味着该Apple ID再也无法登入。