青海墙体广告 “3万块？不住了，不住了！”切正措女士在电话里说。
本来，2010年11月，切正措女士的爸爸妈妈在省会海湖星城20号楼买了一套90多平方米的新房。但由于老两口身体不太好，一向没入住。今年国庆，切正措女士想让爸爸妈妈住上新房，便同姐姐去了海湖星城物业公司处理入住手续。但令她没想到的是，两年半的物业费、取暖费和别的杂项的费用高达3万元。
切正措女士通过问询才知道，费用这么高是因为海湖星城物业公司收取物业费和取暖费是按100%收的。切正措女士不解，她在省会翰林华庭置办了一套房子，上一年处理入住时也收取了物业费和采暖费。翰林华庭的物业公司清晰奉告她，物业费按总额的70%收，采暖费按总额的50%收。
切正措女士无法承受，虽然海湖星城物业公司曾在2012年底，给切正措的姐姐发短信提示处理入住，但她并没有拿到房子的钥匙。
随后，记者在查阅《青海省物业管理条例》了解到，“已竣工但没有出售或者没有交给物业买受人的物业，物业效劳费用由建设单位承当；物业交给后，业主未实践入住运用的，应交纳物业效劳费总额百分之七十的费用。计划设计为集中供热的物业管理区域内，业主请求中止供热的，应当在本供热期开始三十日前与供热单位签定停热协议，并交纳采暖费总额百分之五十的费用。”
青海鼎玉美唐物业效劳有限公司一名工作人员解说，假如业主没拿到房屋钥匙但收到了提示入住短信，公司就依照“钥匙由物业代管”的状况处理，相当于业主现已入住。所以，物业费和采暖费是依照100%收取。
