陕西西安墙体广告时下盛行的专车效劳给花费者出行带来很多便利，但专车效劳标准纷歧致、花费者投诉难等疑问，却让花费者非常头疼。昨天，西安消协、北京消协、天津消协等31家花费维权单位联合发出呼吁，主张有关监管部门赶快出台职业监管方法，拟定标准的职业效劳标准，构建维护花费者权益的职业自律和监督管理机制。
据悉，此前31家花费维权单位曾就“专车效劳及花费者权益维护”疑问开展了有关查询。查询显示，专车效劳颇受花费者期待，有超越65.50%的受访者表明体会过专车效劳，近8成受访者表明情愿承受专车效劳。查询发现，超越7成的受访者对专车效劳表明“满足”或“非常满足”，陕西西安墙体广告这与滴滴、神州、易到、UBER四大专车效劳品牌77分的均匀得分相一致。
不过，查询一起发现，各专车公司效劳花费者行动良莠不齐，花费者权益维护水平纷歧，维护花费者权益作业有待进一步完善。其间，神州专车效劳标准一致，花费者维护措施较齐备，得91.5分，为最高分。易到用车、滴滴专车花费者维护措施有待完善，分别得78.5、71.5分。UBER专车得66.5分。陕西西安墙体广告
31家花费维权单位以为，当时专车效劳及花费者维护的总体水平较高，但也存在效劳标准纷歧致、花费者安全维护遭忽略、花费者投诉难等疑问。现在，有的专车司机来自于私家车主，他们的效劳意识短缺，效劳水平有待进步。因而，各专车公司要做好专车司机的训练作业，树立定时训练机制，施行末位筛选准则，陕西西安墙体广告全面进步专车司机的效劳水准。
一起，专车公司要在APP端进一步改善和完善专车效劳体会，设定专人来处理花费者投诉，完善花费者维权机制。主张有关监管部门从标准开展的视点，赶快出台职业监管方法，拟定相应的职业效劳标准，构建维护花费者权益的职业自律和监督管理机制。陕西西安墙体广告
