辽宁沈阳市墙体广告制作并赞同再次当面抱歉 称是工作失误拿错货
新闻回放：近来，沈阳市民宋先生在铁西百货商场买台液晶电视，收货后发现是台旧机，无遥控、无底座、无电源线，插个SD卡，机身有多处划痕和灰尘，随即铁百商场供认送错货。
初次报导标题：《铁百买液晶送来劣质机 无遥控无底座插个SD卡》
本报讯（华商晨报 掌中沈阳客户端 记者 赵威）辽宁沈阳市墙体广告制作“我已经和铁百商场达成了开始和解，如今还差一个铁百的真挚抱歉。抱歉后，工作才算彻底处理。”
沈阳市民宋先生采购液晶电视的花费遭受经本报报导后，引起铁西百货和电视厂家的重视。昨天，宋先生向记者反应了维权工作的最新发展。
维权发展：
商场和厂家给出处理计划
花费者还要一个“抱歉”
宋先生称，事发后，铁西百货方面确定库管职工有职责，库管职工自己已向其 表明抱歉。出于对库管职工的同情心，他决定抛弃“退一赔三”的经济索赔。
据宋先生介绍，通过与商场和电视商家的洽谈后，对方给出一个处理计划，即在为宋先生退货的基础上，宋先生在商场内选购同品牌别的类型的液晶电视时，整机和屏幕能够延伸保修期至5年辽宁沈阳市墙体广告制作。顾客如正常采购情况下，液晶电视整机一年保修，屏幕保三年。对此，宋先生表明，开始赞同对方给出的上述处理计划。
“我在铁西商场买到的液晶电视出现问题，商场方面在管理上也有必定的职责。尽管给出了处理计划，但是如今还差铁百一个真挚的抱歉。”宋先生表明，铁西百货向其真挚抱歉后，工作才算得到圆满处理。
商家解说：
库位严重 职工失误惹投诉 可当面再抱歉
关于宋先生提出的“抱歉请求”，昨天，铁西百货家电出售区梁姓负责人表明，在处理花费者投诉过程中，铁西百货方面积极与电视厂家交流，终究给出了处理计划，在与宋先生交流过程中，铁百工作人员已经向花费者抱歉，假如宋先生还需要铁百方面抱歉，铁百方面能够再次当面向花费者抱歉。
在维权过程中，宋先生对铁西百货的内部管理提出质疑，“本应当返厂的劣质机为何会和新机一起寄存？对此，梁姓负责人解说称，家电商品寄存在一个大库里，库位对比严重，正常情况下，返厂机和新机应当区别寄存，但是因为职工工作失误，终究拿错了液晶电视，将本该返厂的电视机送到顾客家。
花费提醒：
采购家电商品
厂家人员装置时当面“验货”
家用电器早已变成市民日子的必备品，大到冰箱和液晶电视，小到刮胡刀，天天都离不开，家用电器在采购及售后服务环节上的缺失，让市民很无法。
消协部门提醒市民，采购大件家电，送货上门检验最要害。关于所采购的家电，最佳在厂家装置人员上门装置时，由购货人验货，如果由家人代为验货，最佳能将商品品牌、类型、色彩等特征具体交代明白辽宁沈阳市墙体广告制作。一般来说，大家电送上门后，花费者应先对照商品的装箱单，看附件是不是完全，然后再参照商品运用说明书，按其请求进行全部查看。辽宁沈阳市墙体广告制作
另外，花费者用上新家电后，暂时不要扔掉其包装箱，保管好所购家电的发票、三包凭据和商品说明书，以作为售后服务的维权凭据。
