湖南岳阳墙体广告“双11”将至,快递又将进入高峰期。货品邮递过程中丢掉了怎么办?近来,岳阳市民杨女士通过快递公司邮递价值26300余元的衣服,成果邮递途中丢了。因没有保价,快递公司只愿补偿2000元。
价值2万多元的包裹丢掉
11月4日,记者来到岳阳市南辅道杨女士家中,湖南岳阳墙体广告在她家看到了寄衣服的中通快递单。
“9月的时分,我妈妈和小妹在广州,要我寄点厚衣服到那儿去。”杨女士说,她最初打包了一大袋衣服,价值两万多元,喊了中通的快递员过来上门取件。“总共42斤,运费就花了120元。”
衣服寄出去两天后,杨女士通过上彀查询,得知包裹现已到了广州花都,派件员姚某某正在派件中,便打电话问妈妈李女士有无收到包裹。李女士说没有收到,又等了一天,仍是没有收到。杨女士拨打中通岳阳快递电话,催件好几次,可是李女士仍然没有收到包裹。
9月21日,杨女士拨打中通广州快递电话,对方说他们会和派送员和库房那儿联系,查询因素。9月24日,杨女士接到中通岳阳站点的电话,说包裹现已找到,正在联系派送。
9月25日,杨女士妈妈仍然没有收到包裹。9月26日,湖南岳阳墙体广告杨女士再次拨打中通快递电话,对方说包裹现已丢掉,让她走程序申请补偿。
快递公司只能赔付2000元
因为杨女士并没有在快递单上挑选保价,快递公司容许赔付2000元。杨女士觉得很不合理,最初她挑选寄快递的时分,快递员只需她填写详细的寄件人地址和电话信息,关于收件人只需填写姓名和电话,没有提示她挑选保价,而且她在快递单签字栏一行都没有签名。“2万多块的衣服,如今只肯补偿2000元,太不合理了。”杨女士说,她的包裹里面全部都是高级的秋冬款大衣,单件的报价都在千元摆布,“大多数都是全新的,有些吊牌都在,没有穿过。”
11月4日,记者跟着杨女士来到步行街南辅道的中通快递站点。“关于没有提示寄件人要保价,是咱们快递员作业没有做到位,没有考虑到其时包裹里的衣服这么宝贵。咱们是揽件方,但包裹确实现已到了花都,是在花都丢掉的,职责不在咱们。”作业人员说,她们现已尽可能合作杨女士的作业,屡次敦促中通广州快递公司派件,可是包裹现已丢掉,她们早就跟总部汇报,如今依照公司规矩,最多只能赔付2000元。
上午10点30点,记者拨打中通上海总部电话,对方表明,公司通过洽谈,只能赔付杨女士2000元现金,这几天内就会将钱汇给杨女士。
■提示
快递宝贵物品尽可能进步保价
快递宝贵物品,为了尽可能安全地送到对方手中,业内人士建议进步保价。
通常情况下,要最大极限地确保宝贵物品不被弄丢掉,湖南岳阳墙体广告能够从以下几点着手:邮递时要向快递公司说明是宝贵物品;进步保价,使快递公司愈加注重;在包装上要尽量包装成大件物品;要挑选效劳质量比较好的快递公司,因为有的快递公司因为竞赛收费很低,当然也会影响效劳质量,所以不要贪小便宜。
在这起案子中,假如有人居心将杨女士的宝贵衣物占为己有,这是一种什么样的行动?律师表明,若有人居心将寄件货品占为己有,将是一种刑事犯罪行动,经查验后可依法追究其刑事职责。但即使是这样也不影响寄件人向快递公司索赔。
■声音
货品丢掉不该由消费者买单
网络的快捷性给大家带来了全新的购物体会,跟着网购的日益频繁,快递