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韶关石油:小站增量也“疯狂”
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  广东韶关墙体广告2015年,社会经济不景气,广东韶关石油分公司板桥油站面临着体系外油站的劣性出售竞赛,仍然知难而进,紧紧抓住形象改造的关键,以进步效劳为抓手,力求完成全年扩销增量。2015年,该站完成零售总量同比增407吨,增幅12.3%,其间汽油同比增475吨,广东韶关墙体广告增幅19.9%。
  全方位宣扬,以“二率”领跑销量。在 油站形象改造时期,该站丢失了一部分客户。为了挽回损失,站长安排油站职工使用下班时间到周边轿车维修店、居民小区派发传单,从头整理客户档案,加大客户 造访力度;一起使用微信、微博等新媒体渠道发布油站优广东韶关墙体广告惠活动信息,经过站内站外联动、线上线下的全方位宣扬,有用吸引客户眼球,进步油站进站率,进步商场 占有率。
  全员齐出动,以“暗访”督导效劳。2015年, 该站以“办理进步年”为导向,加强油站现场办理,加大职工训练力度,每周定时安排展开效劳训练、清洁大扫除活动,执行油站主管效果,培育职工热情效劳、微 笑效劳。此外,该站还安排职工学习“奥秘顾客测广东韶关墙体广告评”问卷关键,整理出扣分点,有对于性的进步开口推广、效劳和清洁等方面的工作力度,有用进步油站现场效劳 水平。12月,该站被奥秘顾客测评得分比全区测评油站的平均分高5分。
  自动加压,以“比赛”力求突破。每月,该站经过举行站务会将油品和非油品的出售方案告知每位职工,分化到班组、分化到自己,层层督促,传广东韶关墙体广告递压力。对于职工“开口难”,该站拟定燃油宝出售奖惩制度,展开职工之间的出售比赛,班组效劳和良性竞赛带来了新的增量“生机”。2015年,该站燃油宝出售达2230瓶,同比增1665瓶,增幅295%。(付天豪 廖明 刘伟强)
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