3·15花费者权益日行将到来之际,你能够经过咱们指定方式与重庆晨报联络,让咱们帮你维权。今日,给你看看几条永川市民胶葛成功的事例。
换回所购房源拯救21万丢失
接到陈先生的投诉后,区消委会工作人员当即展开查询,并活跃与被诉方屡次沟通协调,经过工作人员耐性调停,两边终究达到一致定见:由被诉方给花费者替换之前看那套房,为花费者拯救经济丢失21万元重庆垫江墙体广告。
景区游客受伤维权获赔千元
上一年7月,王先生到永川某旅行景点旅行,其老婆看到景点路旁边有吊床,就躺上去玩,不小心掉下地,头颈先着地,不能动弹。王先生当即打景区救援电话,景区却称,太晚了,派不了人。请求王先生自行与吊床老板洽谈。
随后,王先生找到吊床老板,并写了受伤证实。景区管理人员请求他再去景区管理处,把证实和门票给工作人员。并表明工作人员会联络稳妥公司(由于门票注明含旅行稳妥)。
工作人员联络稳妥公司后,稳妥员与王先生取得联络,并问明晰状况。王先生老婆依照请求,到医院做了辨认查看,但第二天,稳妥员却来电表明公司回绝赔付,由于景区说这不是他们的职责。经过几天的洽谈未果,王先生向区消委会投诉。
经过查询,区消委会依据《消法》,以为景区未在吊床旁边设置安全警示、未尽到对花费者的安全保证职责,存在必定的职责。因而区消委会屡次调理,两边终究达到一致定见:由景区承保的稳妥公司担任补偿花费者王先生老婆的医疗费用合计1000元。
修理部交还他500元修理费
上一年7月,家住永川双石镇的董先生,向双石消委分会投诉,称其2012年9月21日所采购的50英寸彩色电视机,于7月9日在家中俄然呈现炸声,显示屏无影。
董先生联络到该品牌电视永川修理部。几天后,修理人员上门进行修理。修理人员替换了电视板件,并当场收取修理费700元。董先生以为电视尚未超越三年的三包期限,不应当收取费用,期望双石消委分会帮他讨回公道重庆垫江墙体广告。
接到投诉后,双石分会当即安排人员,了解了该块板件的称号和特点,一起与该品牌全国一致客服热线联络,进一步辨明该块板件是否归于三包首要部件规模,并及时联络两边安排座谈洽谈。
听取两边定见后,双石消委分会工作人员及时做出判别:该板件由二块组成,一块是电路集成,属三包规模,应当由修理部担任,而另一块则不在三包之列,修理部人员在修理过程中并未奉告花费者,属过度修理,负首要职责重庆垫江墙体广告。
经过工作人员耐性、细致的工作,两边顺畅达到一致定见:由长虹电视永川修理部交还花费者修理费500元,两边当场签字承认。