钦州墙体广告讯：昨日，广西消委会发布的上半年受理消费投诉数据显示：341件投诉与去年同期相比，下降了41%；从质量、价格、售后服务、虚假宣传、假冒等投诉性质来看，也是呈现同比下降趋势。然而，从投诉商品和服务类型上看，有3个消费领域的投诉却逆势上涨，一是食品类，二是生活社会服务类，三是互联网类。
去年11月8日，南宁的谭先生在南宁某商场购买了一台型号为O46E5300的电视机，价格为4454元。然而不到半年，电视机屏幕就发生故障，出现2条竖立的绿线条。
谭先生向售后服务反映，技术人员上门检查后，证实了电视机故障的存在。售后服务部门也表示同意更换，但却迟迟未作处理。直到今年5月13日，经广西消委会调解，该售后主管才同意给谭先生更换一台同型号的新机。
家电质量问题及售后服务不到位而被投诉的案例，在今年上半年全区的消费投诉中，占比例不小。统计数据显示，家用电子电器类投诉达86件之多，尽管同期下降了43%，但仍然位居投诉分类的首位，占25.22%之多。而质量问题在总的投诉中，也占到193件，占比56.6%，成为投诉的主因。从数据看，今年上半年全区共受理电信服务投诉39件，占总投诉的11.44%，数量仅次于家电投诉，位居第二。
从数据还能看到，上半年21个领域的投诉中，大多呈现同期下降趋势，只有食品类、生活社会服务类、互联网类却逆势增多。其中食品类增长34.88%，生活社会服务类增长42.86%，互联网类增长46.15%。
