四川绵阳墙体广告 1月8日，说起几天前打伤城管人员的激动之举，四川绵阳市两名占道运营的小贩十分悔恨。他们没想到的是，被打伤的城管队员为他们求情，希望减轻处分。
“城市管理需求更多的了解和容纳。”四川绵阳尝试城管变招，打好形象牌、效劳牌和民意牌，经过转变执法方式，推进城市管理程度和文化层次提升。
1%过错=100%影响
一篇网帖掀起城管整理风暴
四川绵阳网友“往事如风”没想到，本人发的一篇网帖，竟掀起四川绵阳城管系统的整理风暴，并持续了一年多。
在这篇名为《给城管几点倡议》的帖子中，“往事如风”历数了城管执法工作中存在的不人性化、不规范化等问题。发帖两小时后，四川绵阳市城管执法局官方ID“四川绵阳12319”作出回复：感激网友的批判，要对市区城管执法队伍“内强素质、外塑形象”，停止一次大范围教育整理。
一周后，全市城管执法队伍建立工作会召开，七条禁令发布。2013年5月，另一份文件下发。四川绵阳城管展开以“执法人员零违纪、执法行为零过错、执法形象零纠正、执法案件零败诉”为主要内容的城管执法“四零行动”。市城管局组织了经常性的明察暗访，到办公场所、执法现场展开执法人员的队风队纪检查，并归入月度、季度考核。
“哪怕只要1%的过错，执法也会100%遭到影响。”该市城管行政执法支队直属二大队队长王珂说。这一观念，深化城管队员中。二大队也多了新纪律：严厉实行“军事化”管理——外务每天催促，军事化锻炼每周举行，思想汇报每月检查。“见面要敬礼，这样的城管有礼貌。”整理后的城管给商户们留下深入的印象。
最好的管理=最好的效劳
活动摊贩辞别“捉迷藏”
“如今我们不‘打游击’了。”曾在四川绵阳火车站左近摆水果摊的周国荣，长期和城管“捉迷藏”，去年12月9日，四川绵阳首批48辆便民效劳车在火车站、汽车总站等5个暂时便民效劳摊区集中上岗，周国荣有了固定的运营场所。
如何进一步标准活动摊贩管理？四川绵阳市城管局提出，最好的管理就是最好的效劳，要效劳好活动摊贩，让他们在城市有营生的空间。
设置活动效劳车的倡议提出。便民效劳车由政府统一购置，免费提供运用，但初期提供的车辆有限，供不应求，怎样办？“我们决议经过微博、网站、实地走访等多种方式，向市民征求意见，让摊位资历分配过程公开透明。”四川绵阳市城管局有关担任人说。
去年6月，城管部门开端向社会公开受理申请报名，并逐一对报名人员停止资历检查，随后经过公开摇号等程序产生摊位资历。目前，全市已到位首批便民效劳车149辆，在人流量大的街头设置首批暂时便民效劳摊区19个。下一步，四川绵阳还将启动第二批效劳车布设，并依据实践状况，展开分时摊位试点。
推墙听民意=卸墙顺民意
不是为城管人，而是为人管城
应用多渠道征求民意，采取公开方式告知市民——四川绵阳城管工作打好“民意牌”。
2013年9月，家住涪城区铁牛广场的杨女士致电四川绵阳城管12319效劳热线，提出对坝坝舞噪音扰民的意见。“城管部门是不是能够对跳操时间、音量做个规则？”
针对杨女士的倡议，四川绵阳城管局没有简单地遏止跳舞，而是先停止调研，然后发出通告，积极向广阔市民征求意见，经过对征求意见的认真梳理，最终对跳坝坝舞的场地、时间和音量做出了硬性规则。这样一来，坝坝舞扰民的问题处理了，跳舞的老人也称心了，一举两得。
2013年，四川绵阳数字化城市管理中心受理市民倡议、意见类案卷646件，内容触及市容环境管理、环境污染防治、市政设备管理、执法纪律和城市建立等多方面。不少“金点子”变成了理想，如增强城市道路、天桥、绿道等市政工程建立，鼎力展开背街大街、城市堵点的改造管理，批量改换老旧公交车、投放公共租赁自行车等。在2013年全国城市文化水平指数测评中，四川绵阳城市文化水平指数名列地级市第14位，在50个参评文化城市中排名较2012年上升21位。
