云南墙体广告：15日晚上，大理网友@BG8SOI发微博诉苦说：大理苍山路一店门口的宣扬活动声响太吵，从早到晚，像开大型演唱会相同，让人受不了。他打12369大理环保热线投诉，可该电话一向无人接听，因而责问“这种效劳是怎样为公民效劳”。
18日，这名网友又@大理环保，问询12369电话没人接听是怎样一回事，需求@大理环保给个说法。一天之后，新浪认证为大理白族自治州环境保护局官方微博的@大理环保对此回复道：“有关大理市下关镇苍山路和泰安路交叉口广告屏噪音污染的疑问，大理州环境督查支队已及时进行调查处置。具体状况为：该广告屏为州电信公司所设置，由扬名公司租借。经现场督查，该广告屏在运转过程中发生噪音污染的状况事实，支队需求广告屏运营商有必要严厉依照《环境噪声污染防治法》，音量控制在昼间60分贝。”
20日16时左右，记者致电12369，接电话的一名大理州环境督查支队工作人员说，他们的上班时间是周一至周五的8：30~17：30，由于电话体系的疑问，之前他们常常接不到大众的举报电话。
支队黄支队长说，“为处理电话体系故障，咱们已组织工作人员与电信联络，预备替换如今的电话体系，并注册转接功用，保证12369投诉途径24小时疏通。”