现在这个时代,家电也发展迅速,家里的电器业多了起来,但是大家对于这些家电怎样注意或使用真的很懂吗?这点枣阳墙体广告表示怀疑。
如今,家电市场新技术、新概念、新名词满天飞,令人眼花缭乱。由于商家故弄玄虚,不愿展示真面目,让消费者难以科学选择,经常是懵懂消费。与此同时,家电业惯用的“终身保修”、“免费服务”之类承诺,导致产品普遍超期服役,事故频发,并给消费者造成家电产品“无偿服务”的错误观念。这些曾经或者正在城市普遍流行的现象,如今随着家电下乡步伐的加快,正在完全照搬地进入农村墙体广告市场,使得本来文化素质就不高的农村消费者更加迷茫。同时也更加昭示出农村家电消费教育的缺乏和急迫。
使用安全隐患突出
我国的家电业经过20多年的发展,如今市场正在走向成熟,人们对家电产品的消费常识也越来越多。从家电业飞速发展的步伐来看,如果说家电业没有过消费教育,无疑是片面的:一些企业举办的“家电消费教育进社区”活动偶有所见,媒体家电知识专栏并不少见,家电广告、产品促销宣传单等等,都或多或少地承担了一些知识普及的责任。但是这很大程度上只是局限于城市,在农村,如果说家电消费教育还是空白,几乎没有人能够提出异议。
前不久,记者在农村调查时,看到彩电几乎已经普及,在记者采访的30多户家庭,家家都有彩电,而且绝大多数家庭都在彩电外壳上盖上了一块布。湖北随州的农村消费者刘贵兴告诉记者,彩电是家里的大件电器,农村灰尘大,怕损坏了电视,所以用布遮着。但是记者发现,即使在看电视时,也很少有人将遮挡布拿掉,都是盖着布放电视,露出来的只有显示屏。记者提醒,盖着布,会影响电视机的散热,容易引起故障。刘贵兴听后很是惊讶,连称不知道,并告诉记者,在他们那里,家家都是这样看电视的,还以为能防止灰尘进去弄坏电视呢。
湖北枣阳的农村消费者邱富贵告诉记者,其实很多时候也想了解各种家电的知识,可是没有途径,最终只能看别人,照葫芦画瓢。他对记者提出的家电消费教育很惊讶,表示没有听说过,更没有见过,见过的只是电视里的广告和村里房屋墙体上的广告。对于家电的使用寿命限制、使用环境要求、维护保养知识,他表示从未听说过,因此也就没有想过。
消费教育常被遗忘
如今,各大家电厂商都在高举下乡的大旗。但是记者在调查中发现,这些被家电厂商爆炒的下乡举动,只不过是单一的产品下乡,而对农村消费者普遍缺乏,而且渴盼的家电消费教育却很少涉及。
产品说明书如同天书没人懂
家电产品说明书故作玄虚、说不明白的现象,在城市家电消费市场就诟病已久,如今随着家电下乡的步伐,这些说明书又完完全全地被送到农村,在文化素质相对较低的农村消费者面前,更显得像天书一样,这些本来被赋予知识传播使命的说明书,广告公司认为在很多时候在农村根本起不到消费教育的作用,而只能成为摆设。