湖南湘潭墙体广告 ３月１０日，市城市客运办理局通报了２月份我市违规运营出租车处置明细表。２月份出租车电话投诉事例６２件，比１月份增加了２２件。“其间，拒载投诉占了大多数，当前都已处置完毕。”市城市客运办理局有关负责人表明，该罚款的罚款，该停运学习的一概履行。
出租车拒载行动分３类
这位负责人介绍，出租车拒载行动首要分为３类。其一，车辆显现“空车”象征，驾驶员吸引乘客，得知乘客去向后回绝载客；其二，车辆处于待租状况，驾驶员在得知乘客去向后回绝载客；其三，车辆接受了调度中间电话预定，未准点赴约并未提早奉告乘客。
“出租车拒载首要是前两类，当前，我市正在筹建出租车职业ＧＰＳ调度中间。”市客管局出租车办理科负责人介绍，根据２０１２年交通运输部制定施行的《出租汽车驾驶员从业资历办理规则》，以及本年１月市交通运输局印发的《湘潭市出租汽车效劳质量诺言查核施行细则》，关于出租车驾驶员的拒载行动，市客管局将首要处以停运学习、既罚款２００元又停运学习、扣减年度效劳质量诺言查核分等３种处分，“年度查核分共２０分，每发作一次拒载等违规运营行动，最低扣３分，最高扣２０分，扣满２０分且未按需求参与训练的驾驶员，将直接解除合同或协议，且两年内不得从头申报从业资历证。”该负责人着重，是不是停运或罚款，将视情节严重性和乘客体谅程度而定。
市民对拒载行动诟病已久
１０日下午，咱们在河东建造路口邻近采访了有些市民。在华隆步步高３楼上班的刘女士通知咱们，她家住易俗河，晚上９点多下班后，停在马路边打着“空车”灯的出租车根本在“拼客”，不顺路就直接说不去，顺路拼客根本是一口价，到了晚上１１点多还会提价。
市民张师傅介绍，除拼顺路客多挣钱外，有的司机在高峰期或一、三大桥堵车时则直接拒载要过河的乘客，还有的司机在下午５点多接班时打着“空车”灯边选客边接班。“不拼客司机觉得划不来，并且如今坐的士的人多了，这些司机不愁客源，所以不会很介意乘客的感触。”张师傅以为。
“如遇出租车拒载、不打表、效劳态度差等违规运营行动，市民可及时用手机记载有关依据，并拨打市客管局８小时投诉热线５８２２４９２５，实在保护自个的正当权益。”市客管局有关负责人主张。
有关连接
２０１３年１０月，国家质检总局、国家标准委正式同意发布新修改后的《出租车运营效劳标准》，新规明确规则，乘客上车前，不得有问询目的地等挑客行动。据悉，新规将从２０１４年４月１日起施行。