浙江墙体广告 2013年，浙江省工商局、省消保委，在食物安全、花费教学、花费维权等许多范畴获得了丰盛的效果，显示了浙江花费维权的力气。
今日，省工商局、省消保委向社会发布了2013年浙江省十大花费维权事情。
据知道，在十大花费维权事情中。由浙江省工商局、省消保委自动建议介入监管的有5起。它们分别是颤动全国的“鱼翅”事情、手机类产品质量监测、五大范畴(电子电器、服装鞋帽、装饰装饰资料、交通工具)维权行动、“轿车、格局合同、广告范畴专项整治”以及食物安全监管系统调整。
其间，“鱼翅”事情中，浙江工商、消保委抽检了82个样品有79个，判定为“人工假鱼翅”。为此，省工商局制定出台了《关于标准鱼翅运营根绝商业诈骗的若干意见》，标准运营行动，维护市场秩序，维护花费者权益。
五大范畴(电子电器、服装鞋帽、装饰装饰资料、交通工具)维权行动，浙江省工商、省消保委为花费者挽回经济损失4523万元。安排展开的轿车、格局合同、广告范畴专项整治，共查办各类案子达1463件，罚没款金1607.25万元。
浙江省工商、消保委在自动出击的一起，在花费申述案子处置上也获得无穷的成效。例如：玛花纤体美容会地点浙门店歇业事情，触及近3000名花费者，逾上千万资金，经工商、消保委妥善处置，事态平稳处置；温州“买特网”事情，为花费者挽回经济损失375.8万元。
除了上述的效果之外，2013年浙江省国民花费教学中间和花费维权绿色通道，先后建立注册，为浙江省将来花费教学和花费维权的展开奠定了坚实的根底。
记者知道到，浙江省国民花费教学中间是全国首先建成省级国民花费教学中间，并同步推出网上国民花费教学中间。中间拓荒“花费大讲堂”，供给产品科普常识、承受简便对比测验、展开花费体会互动、传达科学花费常识、展现花费维权效果。截止2013年末，全省各级花费教学中间，校园和基地已达1336个，构成了横向到边，纵向究竟的花费教学安排网络。
花费维权绿色通道的注册，完成了公司自行疾速处置花费投诉，使花费投诉处置时刻从本来15个作业日削减到了3个作业日，为花费者供给了更为方便、便当的投诉途径。为此，工商局下发《浙江省工商机关花费争议疾速处置绿色通道作业标准》，在全省范围内推行花费维权疾速处置绿色通道机制。
别的，对于2013年10月25日，新《消法》修订公布。浙江省各界认真学习、深读新《消法》，工商部门和消保委安排万名工商干部和万名运营者集中学习训练。
食物安全监管系统调整，花费维权绿色通道注册，轿车、格局合同、广告范畴专项整治，疑问鱼翅端下餐桌……这些花费维权范畴的各大事情，或强化了市场监管，或提升了维权效能，或完善了维权系统，都耳濡目染地改变着浙江省的花费环境、改变着浙江公民的日子。