江苏墙体广告 昨日，包含南京市消协在内的37家花费维权单位联合发布了《花费范畴维权本钱大查询陈述》。这份触及互联网金融、网络购物等14个职业和范畴，近15.4万人次参加的查询，曝光了不一样范畴的维权难点以及大家为何不敢维权。
互联网金融，危险提示不充分。查询显现，超越六成的参加查询者碰到过“网络理财商品危险提示不充分”的状况，有18%的参加查询者在使用互联网金融理财时，遭受网银资金被盗或许P2P网贷渠道跑路事情，本金受损较大。环节多举证难、进程杂乱时刻长等变成互联网金融维权时的绊脚石。
通讯，话费常无故被扣。查询显现，超越四成的参加查询者遭受过“话费平白无故被扣”的状况，近三成的参加查询者“手机中预置APP无法删去”。形成通讯范畴维权本钱较高的三项首要缘由是“套餐杂乱信息不透明”、“花费者取证艰难”和“运营商推诿扯皮”，参加查询者投票份额分别为29%、22%和21%。
轿车，遭受疑问难判定。在出售环节，29%的参加查询者遭受加价售车，遭受质量疑问、强行搭售稳妥和合同诈骗的参加查询者分别为25%、25%和21%。而当车辆发作疑问时，商家一句“缘由在于花费者驾驭不妥”，就足以令花费者损失维权决心。其中有两个要害，一是对商品不知道致使不自傲，无力对商家“使用不妥”的说法提出辩驳；二是判定难，判定组织通常不接受自己托付，即使可以检测，其检测费用也极高。
房地产，配套设备常缩水。霸王条款是参加查询者最常遇到的房地产侵权表象，占比到达20%。什么缘由致使花费者维权难？有38%的参加查询者表明“维权的时刻、经济本钱太高，只能抛弃”，表明“质量疑问判定难”、“侵权职责难以确定”和“房子求过于供，开发商不注重客户投诉”的参加查询者分别为29%、22%和11%。
医疗卫生，精神损失难量化。治病时近三成的参加查询者遇到过医疗效劳和药品报价虚高的表象。而患者在建议权力时存在许多难题，30%的参加查询者以为维权费时吃力；以为举证本钱高，判定难的占29%；以为患者的身体损伤因果关系难以验证的占21%；以为精神损失难量化的占20%。 （王芙蓉 杭春燕）