郴州市开发区新塘冲社区在深入开展创先争优活动中身体力行，为民办实事，受到居民的称赞，促进了社区的和美和谐。

新塘冲社区注重为民排忧解难。他们成立了以社区干部为带头人、社区党员志愿者为主力的服务队伍，开展形式多样的社区志愿服务。在郴州墙体广告公司印制并发放《社区服务联系卡》，公布联系电话，畅通了诉求渠道。

何家组居民安置地是开发区管委会按照安置方案分给居民的， 2009年始建，今年5月底已基本完工。居民为了节约资金，整个小区建房的施工队都是没有资质的施工队伍，由此，这些安置房质监手续的办理成为一个老大难问题。为了让辖区居民住得安心，社区干部积极向市开发区管委会反映情况，并联系质监队伍，同时不厌其烦地逐户动员登记造册。目前，除少数需要整改的房屋外大部分安置房都办理好了质监手续，还为这些安置户办理了门牌号，为何家组居民去除了一块心病。

郴州新塘冲社区企业多，下岗失业人员多，不少下岗职工无固定收入，生活困难。社区干部时刻把居民的冷暖记在心中，居民碰到什么困难，社区干部就热情帮助解决。

丰利公司一位下岗职工患脑溢血，住院治疗花费了好几万元，虽然保住了性命，但成了痴呆，生活不能自理，其妻儿都没有工作，生活陷入窘境。社区干部得知后与开发区地税局取得联系，并得到了他们的支持，由开发区地税局筹集到6200元，为这个困难家庭解了燃眉之急。

何家组一位居民患了肺癌，每月医药费达15000多元，半年时间就花费10万余元，巨额的医药费让这个家庭难以承受。社区干部得知后，四处奔波，多方协调，仅用一个月时间就为该居民向中国慈善基金会申请到免费用药，并根据她家的实际情况，为她办理了低保手续，让这个家庭重新燃起了希望之火。

为推进和美社区创建工作，新塘冲社区加强矛盾纠纷调解工作，把不稳定因素消灭在萌芽状态。

今年3月，何家组居民何某，为一建筑工地运送河沙时从车上摔下来当场死亡。其家属立即打电话向社区干部求助，社区干部火速赶到现场，当时双方都到了几十人，冲突一触即发。见此情景，社区干部耐心地劝了起来。经过社区干部的耐心劝说，双方最终达成了调解协议，由工地负责赔偿死者家属24万元，并由社区担保第二天付款到位。一场冲突就这样化解了。

郴州新塘冲社区干部急居民之所急，想居民之所想，帮居民之所需，通过多样化、热情细致的服务，让广大居民实实在在享受到党和政府的温暖。