中天：春风本田的长沙窗口
一流的硬件设备是春风本田兰天中天店的“杀手锏”之一。
团队相片。
湖南长沙墙体广告 中国效劳业公司500强、中国轿车年度流转公司奖、中国轿车经销商集团百强、湖南省百强公司……当这些大奖花落湖南兰天集团时，谁都不能否定，这是归于整个湖南轿车流转业的光彩。
而这些嘹亮的标签其实还掩盖了兰天集团真正的中心竞赛力。
“纵马兰全国，昂首定乾坤”，从2003年第一家4S店，到2014年4S店网店遍及全省的35家，兰天集团轿车金字塔王国正一步步变成实际。不过，在兰天集团董事长汤国华看来，比规划更重要的是运营质量，尤其是在职业生态变得添加放缓、利润降低、竞赛加重时，运营质量尤为致命。
由此，咱们得以看到兰天集团旗下很多4S店的锋芒毕露、车友们得以享用到兰天“宫殿形式”的效劳、湖南轿车流转业才得以出现可谓标杆的“兰天表象”。
刚刚曩昔的第一季度，兰天集团旗下4S店佳音频传，各种荣誉、各种奖杯都为兰天集团的成果做出了最佳的注解，尤其是春风本田长沙中天店由于销量效劳综合排名全国第五、中部地区第一的超卓成果，一举夺得春风本田年度最高荣誉——白金钥匙大奖等共7个大奖，更是让业界艳羡叹服。
如此骄人的成果天然得益于顾客的信赖，春风本田长沙中天店是怎么做到的?记者看望发现，交心的硬件设备+规范的购车流程+特征的效劳是中天店三大“杀手锏”。
一流硬件显示品牌魅力
轿车经销职业有一句潜台词：4S品牌店建造未完成前，看车的客户中十个有两三个成交就很不错了，而4S店建成后，客户成交率提高到了40%至70%。究其原因，就在于环境优美、出资巨大的硬件建造能够大大添加消费者的决心。
春风本田长沙中天店即是最佳的证明，5000平方米的占地面积在全省同品牌4S店中规划最大，宽阔亮堂的展厅、舒服的购车环境……让很多春风本田的车迷形象深入。
一流的硬件设备显示的品牌魅力，重要的是客户的信赖指数也直线上升。
谨慎规范售车拔商场头筹
不过在春风本田长沙中天店履行副总夏欣欣看来，单靠硬件高投入，轿车4S店并不足以振振有词，还得从新车出售、售后效劳、零配件供给以及信息反响等各个环节，以一套规范规范的效劳系统和流程做支撑。夏欣欣介绍，从电话问询—接待效劳—商品阐明—需求剖析—售中盯梢—试乘试驾—报价洽谈，中天店的整个出售进程都会严厉依托这套规范的出售系统，而正是这种详尽谨慎的办理方法确保了售车流程的规范，才赢得了消费者的芳心。
本年2月在广州举行的2014年春风Honda经销效劳店商务会议上，春风本田长沙中天店荣获最高荣誉——“白金钥匙奖特约店”，一起也取得了全国“春风Honda纯粹用品出售奖”、“区域售后最佳运营奖”等7项大奖。
“宫殿形式”效劳顾客
“客户即是贵宾，应当享有归于自个的效劳方法，咱们会依据每位客户的习气，提供个性化的效劳。”为此，春风本田长沙中天店从建店开端专门就设立了客户关怀总监一职，以岗位定效劳，以效劳股动效益，“为客户开车门、带客户入座、倒茶泡咖啡，这些看似一个小动作，都有相应的客户关系专员。”夏欣欣介绍，4S店期望经过明晰分工，竭力细化各个环节，然后给予顾客 “宫殿形式”的效劳，让顾客变成名副其实的“天主”。
■三湘华声全媒体记者 杨田风
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2014湖南车展上，春风雪铁龙湖南兰天店将结合兰天集团的力气，以最大的优惠反响新老顾客。 记者 李健 摄
每一个职业，总有一个品牌，以全部的规划和入微的效劳领袖群伦;
每一个品牌，总有一个标杆，以骄人的成果和疾速的开展领跑群雄;
在湖南轿车经销职业，这个品牌即是兰天，而春风雪铁龙湖南兰天店即是这个标杆，从湖南第一家规范4S店到年年出售综合排名第一，始终屹立在标杆尺头。
跟着2014年湖南车展的开幕，春风雪铁龙湖南兰天店现已结合兰天集团的力气吹响了优惠的号角，除了以“脱光价”裸售秒杀约“惠”消费者外，总统座驾全新C5悦尚版、C4L智惠版、新世嘉VTS的横空出世更将给车友们带来异样的惊喜。
■三湘华声全媒体记者 杨田风
“脱光价”露脸湖南车展
雪铁龙湖南兰天店坐落长沙大路，运营品牌为春风雪铁龙新爱丽舍、C2、世嘉、C4L、C5全系车型。业内助都晓得，建于2003年的它算是湖南第一家规范4S店。正所谓，抢先一步是英豪，但回顾曩昔，雪铁龙湖南兰天店总经理晏放林不免唏嘘：“其时的现象不太达观，那时的长沙大路算是很偏远，人气也不高。”
事在人为。靓丽的成果凸显了春风雪铁龙湖南兰天店的出类拔萃。“十一年来，咱们现已积累了13800多名客户，这么大的基盘客户是咱们的财富。”晏放林言语中难掩骄傲。
车展春风现已吹起，雪铁龙湖南兰天店也会以最大优惠反响新老顾客，全新C5、C4L、世嘉、爱丽舍等车型每款5台将以“脱光价”开仓秒杀，购车即享500万美好礼遇。一起，能够签定《买亏我来帮您补差价》许诺函，确保必定的最低价。
“安心”运营顾客定心
每一位车友，总有一个希望，能就近采购自个最中意的轿车，并一向在采购处享用一流的效劳。湖南的车友们幸甚，春风雪铁龙湖南兰天店足以帮助到达这个希望。在长沙人大上班的张女士2005年在该店买了一款C5的车，8年来，无论是养护仍是修理，都十分坚定地挑选到湖南兰天店，“尽管是要更新换代的车了，但我仍是信赖这里，技术好，效劳到位，让人定心。”
更有甚者，会不辞辛苦地从500多公里外开过来即是来做个简略的养护，而当地通常还有同品牌4S店，“这样的顾客还不少，占比到达20%。”店肆工作人员胡建华介绍。
如此受顾客信赖的背面，折射出的是雪铁龙湖南兰天店“质造形象，感动客户”理念的完全饯别。“咱们效劳到位，更要质量过硬，咱们店里的配件都是原厂正件，尽管本钱高点，但咱们做得安心，顾客才会定心。”晏放林说，这也是雪铁龙湖南兰天店的立店目的。
一举斩获6项大奖
有口碑才有商场，职业才会以荣称为报。
建店至今，雪铁龙湖南兰天店大大小小取得的荣誉不下几十项，其间有2011年取得“全球效劳质量优秀奖”等。本年1月6日,春风雪铁龙华中大区年会在长沙市举行,春风雪铁龙湖南兰天店凭仗雄厚的实力和超卓的成果，一举拿下六项大奖，其间包含华中大区“2013年度出售十强”、“2013年度效劳十强”、“2013年全新爱丽舍出售贡献奖”、“2013年C4L出售贡献奖”，晏放林更是取得春风雪铁龙“2013年品牌忠实奖”。
“这是对雪铁龙湖南兰天店一切员工的必定，更是对兰天集团的办理形式的极度认可!”采访中，晏放林一向强调着团队的忘我支付、集团的有力领导及春风雪铁龙厂方的大办撑持，明显，咱们不行否定，这位看见地上有个烟蒂就要拾起的湖南兰天店领头人，正是以自个的谨慎、专心、详尽，感染并带领着这支部队昂然前行。
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1、为庆中法建交50周年，春风集团入股法国PSA，春风雪铁龙以价“惠”友。C5悦尚版、C4L智惠版、新世嘉VTS，三“剑”齐发，全“利”以赴，全系车型8折起;
2、购全系车型，均可享免息方针。
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