陕西西安墙体广告“我 抱着试一试的主意打了个电话，没有想到第二天疑问就处理了！”5月6日下午，在礼泉县石潭镇李家村邢女士家门前，当该县交通局施工人员将最终2米排水管道 铺设完毕，这位朴素乡村妇女高兴地说。据了解，5月1日，当礼泉县交通局经过县上的400便民效劳热线得知邢女士反映的门前固化筑路所形成的阴雨天积水问 题后，当即安排技术人员实地勘测，并派出施工队进行作业，以疾速详尽的作业，给大众递交了一份满足的答卷。
在党的大众路线教学实习活动展开中，礼泉县会集整理法律部分、窗口单位和效劳业的“乱收费、乱罚款、乱摊派”和“门难进、脸难看、事棘手”的疑问，并成立党员代表监督小组，坚持对关键环节和要点目标进行督促查看，实在处理效劳大众切身利益的各类疑问。
礼 泉县聚集“四风”，关于大众反映激烈的“三乱”、“三难”疑问，县委清晰提出，能整改的要不等不靠，清晰方针、措施、时限和责任人，坚持立查立改。3月份 教学实习活动全部启动之后，该县先后展开了“进一步加强法律和窗口单位规范化效劳”；在全县法律和窗口单位展开“三乱”专项办理作业；在全县法律和窗口单 位展开“严纪律、提效能、亮身份、比贡献”为内容的三项专项办理举动，并将这三项举动贯穿到整个活动的始终，做到不走过场，不搞方法。一起，在窗口效劳单 位、职业，大力推行“五统一、十有”效劳内容，执行首问负责制、效劳承诺制、挂牌上岗制、限时办结制等规章准则，不断提高效劳水平。另外，采取要点监察与 专项监察相结合、平常查看与效能监察相结合等方法，由县纪委牵头，组成6个监察组，坚持定时和不定时，对全县20个法律部分、238个窗口单位和效劳职业 进行明察与暗访。当前，全县已对监察呈现的34名违规违纪干部，16起干部作风疑问进行了严肃处理，以会集办理的新成效，实实在在的真举动取信于民。
为 了在疑问办理过程中尽可能做到深入详尽，县上还经过安排党员代表监督小组咨询各界大众对“三乱”疑问的定见和主张，将监督小组成员由开始的11名增至30 名，监督目标由县级领导扩展到镇、部分领导以及各职业、领域，听到了一些更实在、更直接、更尖利的定见，共有3类22条，并形成主张书3份。特别是该县充 分运用现代信息技术手段，树立了“礼泉网格化便民效劳指挥中心”，以该渠道为载体，设立了4006644360行风便民效劳热线，扩宽了大众反映疑问的渠 道，把收集到的定见交由相关部分处理，对重大疑问，触及部分多的，由常务副县长专项协调处理，并在第一时间将处理成果反馈给大众。
与 此一起，礼泉还对大众遍及关怀的、处理周期较长的苹果工业优化升级、乡村路途和水利设备年久失修等疑问进行了专项研讨处理；在省、市领导的关怀支持下，积 极筹集资金硬化乡村路途26公里、建造乡村会集供水工程15处，兑付干部“夹手钱”1285万元；此外，对一些多年未果的信访案子进行梳理，将排查的68 起要点信访积案，交由34名县级领导包抓，严厉实施掌握情况、处理疑问、教学转化、稳控办理、依法处理的“五包”准则，当前30起要点信访积案已有效化 解。
治 理活动的展开，从根本上规矩了广阔党员干部，尤其是法律效劳单位窗口部分作业人员的思想认识，各行各业形成了风清气正，联合务实干事创业的作业局面，处理 了大众遍及关怀的民生热点疑问，提升了大众满足度。当前，县上树立了党员干部“十禁绝”、“十项规则”等规章准则，将继续加大“三乱”、“三难”办理作业 力度，坚决铲除各类乱收费、乱罚款行动，惩治慵懒散、不作为、效劳大众冷酷表象，树立对照中省需求的长效机制，保证教学实习活动成果扎根久远。
