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无过境签被遣返回国 温州一市民遭遇“人在囧途”
相关案例: 浙江温州墙体广告

服务热线:189-8617-2817 时间:2014-05-20 09:33:21
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    浙江温州墙体广告 温州市民林女士本月初阅历了一趟实际版的“人在囧途”:订了温州—香港—南非约翰内斯堡—莫桑比克马普托的联程机票,成果跑了大半个地球到了中转站南非约翰内斯堡,却被遣送回国。
    遣送回国的一路上,林女士遭受飞机毛病折返、机场拘留所过夜、手机被没收,好事多磨。三天后,林女士又回到了出发地温州永强国际机场。她觉得疑惑,为何自个现已拿到了莫桑比克的签证,成果还会在中转站被“劫下”?
    浙江边防总队温州机场边检站有关人士介绍,近期南非过境签证方针有调整,即便像林女士这样的过路人也需取得过境签才行,不然涉嫌不合法入境。
    林女士觉得最初卖机票的票务公司未尽到事前提示职责,便向维权315栏目投诉。
    目睹目的地快到了却被遣送了
    由于老公在莫桑比克经商,林女士预订了本年5月4日从温州出发的机票前往莫桑比克省亲。按照行程,林女士从温州出发,经停香港,再经停南非约翰内斯堡,终究抵达莫桑比克。
    1个月前,林女士托付中介人在莫桑比克驻华使领馆顺畅取得了签证手续。5月4日晚上7点55分,林女士拿着温州—香港、香港—约翰内斯堡的两张登机牌,以及签证手续顺畅通过了温州边检站。
    5月5日上午11:00,林女士几经周折抵达约翰内斯堡,在机场下了飞机预备换乘航班时,被当地的边防人员拦下,“为何没有南非的签证?”
    面临边防人员的质问,林女士开端解说,由于语言不通,林女士手舞足蹈比划了半天,“仍是被几个作业人员扣住了。他们说我只需莫桑比克的签证不行,在南非转不了机,要被遣送回国内”。
    林女士第一时间想给丈夫打电话问询,但“手机却被他们没收了,说我不合法入境”。
    遣送飞机毛病折返在机场拘留所关一夜
    当天下午,林女士就被安排上了遣送回国的航班。
    “有专人盯着我,手机被没收,几乎就像犯人相同。”林女士回想。
    但遣送回国之路并不顺畅,“飞到一半,机长说漏油了,得飞回约翰内斯堡,第二天才干走”。
    下了飞机,同机的乘客入住到了当地的旅店,“我则入住了机场拘留所”。林女士急坏了,忙着想给丈夫打个电话,“可身上没有一兰特(南非货币),语言又不通,幸亏一香港旅客借钱给我,才联络上已在莫桑比克机场等候多时的丈夫。但他再怎样安慰我,我心仍悬着”。
    能够留下不合法入境污点需求代售点补偿
    次日一早,林女士搭上了回国的航班,经停香港后,5月6日下午又回到了三天前的出发地——温州永强国际机场。
    绕了半个地球的林女士觉得,最初卖机票的代售点未尽到提早告知的职责,致使自个白忙活一趟。
    “这家代售点就在我家门口,由于机票钱比其他销售点廉价了近6000元,并且门店上还写着国际机票的字眼。”林女士也没过多问询,就直接买了。过后,林女士说:“要是对方出票时,提示我一句,或检查一下我的签证,就不会有这么一趟囧途了。”
    林女士觉得,此次被遣送回国,自个的材料里能够留下不合法入境的污点,下回再去省亲办签证能够就有难度了。所以她需求,代售点除需求赔付机票钱外,还要赔付签证的手续费,以及精神损失费等。
    ●代售点:旅客自个定行程前要问清楚
    上述机票代售点人士则以为,形成这趟囧途的职责在于林女士,其自身不去知道签证状况,“咱们代售点的作业即是保障订票人的身份信息不出错”。
    温州海外旅行社出境部魏先生介绍,像南非这样的国家,状况对比特别,但是一般来说,假如需求在第三国起色,只需你不出机场,是不必处理过境签证的。魏先生说,此前也有一些挑选自在行的旅客遭受林女士这样的为难,有的旅客贪心小廉价挑选廉价航空,而事前指定行程时并未考虑中转站的签证疑问,才致使这样的状况呈现。
    “当前,像港龙航空、国泰航空、新加坡航空、阿联酋航空、卡塔尔航空、土耳其航空等一些较成熟的航空公司,大多会挑选免签入境的中转站供旅客中转,在中转站呈现被遣送回国的概率就小许多,但详细每个国家状况都不同,最明智的办法,仍是旅客自个在买票定行程的时候,问清楚。”魏先生说。
    ●工商部门:两边各有职责,林女士获赔一半机票钱参加调停此事的鹿城工商局有关人士介绍,林女士与机票代售点均存在必定的职责,经协商,由机票代售点补偿林女士一半的机票钱,总计5000元。
    林女士希望以自个的经验提示其他消费者,出境旅行假如购买了起色的机票请必定记住跟航空公司、机票代售点或各领事馆核实有关起色过境签的有关事宜,假如航空公司、机票代售点未履行好提示告知职责,请必定保留好有关证据,遇到突发工作及时与大使馆联络。
    ●边检站:近期南非过境签有调整,旅客可拨打96321征询最新动态浙江边防总队温州机场边检站履行业务科教导员杨建瓯介绍,每个国家的边检边防信息都是实时动态的,并且各有不同,应根据详细状况来剖析。
    杨建瓯介绍,南非的过境签证在2005年之后敞开,而在2010年南非世界杯期间又收紧,此后又康复敞开状况,若林女士在敞开时间经停南非,那是不需求处理有关过境签证手续的。“但近期南非的边防签证方针又收紧了,这个信息售票点、旅行社一时难以把握。”杨建瓯主张,挑选自在行的游客可拨打边检效劳热线96321征询,或联络该国驻华总领馆问询。
    据介绍,有些国家起色不在那逗留也需求有过境签证才能够,较常见的需求过境签证的国家有英国、澳大利亚、韩国、新西兰、美国、加拿大。特别有些航线看起来是直飞,但实际上是经停(俗称:暗停),那也是要有过境签证才能够乘坐。
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