广东揭阳墙体广告  揭西县在展开党的大众道路教育理论活动中，规则动作做实做细，自选动作务实创新，扎扎实实推进理论活动进千家入万户。在详细工作展开中，真正把大众意见作为问题的第一信号，把大众诉求作为整改的第一命令，把大众称心作为评判的第一规范。该县政务效劳中心作为“打造效劳型、廉洁型、高效型政府形象”的对外办事窗口，为让大众少跑一趟腿、少填一张表、少张一次口，发明性地成立了便民利民意愿效劳大队，既为大众与企业主提供预定延时效劳；更特地为有需求的特殊群体提供上门效劳，有效地处理了效劳大众“最后一公里”问题。
    今年的4月8日，揭西县政务效劳中心的大门口，悄然加挂了一块牌匾，牌匾上书：揭西县政务效劳中心便民利民意愿效劳大队。没有鲜花庆典，没有落成礼仪，以至没有宣传报道，一个旨在处理效劳大众“最后一公里”的效劳机构，就这样低调成立并投入便民利民的效劳运作中……（一）完成大众的愿望，满足大众的需求，办好大众的事情，是党和政府的政治义务河婆街道新四村的张伟乐想都没想到，办理证件居然只需打个电话，就会有政务效劳中心的工作人员上门来效劳，省去了本人一番折腾！
    原来，上个月张伟乐需求办理国有土地运用权转让证明和注销，但不巧腿脚受伤，无法亲身到县政务效劳中心办理，这让他犯了难。后来听说县政务效劳中心成立了意愿效劳队，可为有需求的大众提供上门效劳，他便抱着试一试的心态，拨通了电话。很快，意愿效劳队疆土局分队的工作人员便亲身登门，核实相关资料后，三下五除二就帮张伟乐把证件办好了。“真的是大喜过望，”每当谈起这件事，张伟乐就止不住嘴地夸奖，“这效劳大队是名不虚传的‘便民利民’，是真心在为老百姓着想和办事的！”
    让张伟乐赞不绝口的这支意愿效劳队，正是揭西县政务效劳中心于4月初成立的便民利民意愿效劳大队。说起成立意愿效劳大队的初衷，大队长张子发深有感触：“在素日的工作里我们会遇到一些特殊大众，特别是偏远乡村的留守老人、残疾人和行动不便的老年人等，让他们本人前来办证确实存在不便和艰难。这种状况下，我们工作人员就不能坐在大厅里干等，而是应该理解他们的需求后，主动上门提供效劳，才干真正为他们排忧解难！”
    （二）
    把大众的小事当成大事来办，难事当成急事来办，这是党员干部必需树立的“利益观”
    揭西县政务效劳中心意愿效劳大队共有83名队员，由43支小分队组成，由县政务办主要指导担任大队长、分管指导担任副大队长，而小分队队长及队员则由43个效劳窗口担任人和工作人员担任。
    这支以“便民、利民、效劳大众”为目标的意愿效劳大队自成立以来，队员们经常在其他工作人员下班回家之后，仍据守在效劳大厅为延时前来的大众办理业务，不让大众绝望而归；关于有实践艰难的大众，队员们也经常放弃双休日的休息时间，为他们停止预定效劳。
    下班后继续留在窗口为大众办理汽车绿色环保标志等业务，这对环保局分队队员方萌来说，已不是一次两次。这个长相甜美、声若银铃的小姑娘，给每个前来环保窗口办证的大众留下了美妙的印象。在政务效劳中心意见簿上，王同明、刘晓东等办事大众为环保局窗口写下了“热情待人、优质效劳”等评语。
    不久前，钱坑镇角湖村的林泳新因落实工作急需方案生育证明，在已超越工作时间的状况下，卫计局分队工作人员依然加班热情为他办理。林泳新当场就冲动地竖起大拇指称道：“你们这里的工作人员急人之所急，解人之所难，效劳质量真的是一流！”
    （三）
    不怕事情小，关键做得实；办好每件事，博得万民意。要让为民办实事好事常态化，就需求以制度来完成锲而不舍意愿效劳大队深得民意的优质效劳，不只来源于队员们的热心失职，还来源于紧密细致的效劳制度。
    张子发向记者引见，为确保上门效劳工作优质、细致，县政务效劳中心经过精心研讨，制定出台了《揭西县政务效劳中心预定及上门意愿效劳制度》，对预定效劳及上门效劳的范围、对象以及相关程序，逐个作了细致和缜密的规则，并特地制造了预定效劳及上门效劳注销表。记者在采访中理解到，为实在便当办事大众，意愿效劳大队仅预定效劳便采取了现场预定、电话预定、网络预定和信函预定4种方式；并逐个明白每种预定方式的办理程序。这在最大水平上，满足了揭西外出经商和务工人员的办事需求。
    党的大众道路教育理论活动展开后，为进一步进步办事大众的称心度，揭西政务效劳中心还增设了短信通知效劳平台，将大众的办理状况第一时间经过手机短信予以通知；并将办理结果以免费快递的方式，寄送到办事大众和企业的手中。
    “我们政务效劳中心是县委、县政府联络大众，亲密党群、干群关系的桥梁和纽带，特殊的工作性质请求我们要时辰站在大众的角度来考虑、来办事，不只要及时回应、满足大众需求，还要积极、主动提供多款式效劳；依照县委、县政府的请求，想方设法打通为民效劳的‘最后一公里’问题！”作为政务效劳中心主任，张子发说得诚恳而又真实。