在全国掀起的“为民服务,创先争优”的活动热潮中,中国移动广东公司清远分公司勇立潮头,在市委、市政府和省公司的指导下,围绕垃圾短信清理、资费减负、打造优质精品网络、一线服务质量提升、推进信息惠民工程等13大群众关注的热点开展本地“为民创优”活动,形成了“三亮、三比、三创、三评”的工作方式(亮标准、亮身份、亮承诺;比技能、比作风、比业绩;争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵;群众广泛评议、党员绩效互评、领导调研点评),显著增强公司上上下下的服务意识,提高了业务服务能力,为“宜居之湛江、活力之清远、幸福之湛江”建设添砖加瓦。
“移动的资费又下调了!”这可能是近两年港城所有移动用户的最直观感受。公务员徐小姐告诉记者,她用的是中国移动的全球通号码,前几年每月都要近两百元话费;后来用了98元套餐,每月基本是一百元出头。爱用手机上网的她也直言话费压力不大,“办了流量包月,用智能手机上QQ、浏览网页都用不完流量,移动真给力!”
记者了解到,清远移动公司秉承“客户为根、服务为本”的理念,积极主动让利于民,逐年下调资费让客户得到最大的实惠。在2011年,清远移动公司推出全球通新商务套餐,大幅下调了套餐资费,并引导旧套餐客户迁移到新套餐;对神州行长途卡月租和大众卡月租进行下调,并持续开展各种预存优惠、充值优惠活动。如此一来,全球通最高资费降幅高达40%,用户的整体资费相较2010年下调了14%;用户在本地参加家庭欢乐在线、短号集群网等更可享受多重优惠。在日常消费物价普遍上涨的大环境下,市民觉得移动“很划算”。
通信费用还会不会降?记者采访中获悉,根据省公司的统一安排,今年湛江移动公司将会向全品牌3G客户免费赠送每月500M的3G数据流量;全球通套餐客户免费使用WLAN,向动感地带网聊卡客户赠送省内WLAN时长最低30小时,全品牌客户通过WLAN智能客户端在省内热点免费上网。同时他们还将取消预付费品牌套卡的有效期,提供停机保号服务;新发行的充值卡有效期延长至5年,未到期的自动顺延3年。
去年,清远墙体广告公司协助廉江罗州街道办打造出“罗州安全应急救援信息平台”,成为湛江地区首个利用信息化网络,搭建起与群众及时联系的街道办一级平台,为社区网格化管理提供了有力支撑。诸如此类的信息化平台在我市不胜枚举:以提速增效和阳光监督为目标推出的电子公文交换系统、移动政务服务系统、村务E路通、手机信访系统等多个应用系统,有力推动了办公提速和职能转型;以推动网上交易为宗旨的电子花卉交易平台、农信通等工具,更是打造了农业大市的产供销的好望角。
“云计算”是互联网发展新方向,清远移动公司在全省率先推出以“政企OA”为主导的云计算服务模式,依托云计算平台,集基础服务、平台服务、应用服务、维护服务于一体,实现“管道接入,全程服务”的集中化应用输出,有效提升信息服务的融合化水平。至今我市共有246家政企客户使用政企OA系统、3290家政企客户使用了电子公文交换服务。近期他们还依托信息化优势,在原有的政企OA办公系统基础上,精准把握企业集团与政府办公流程的差异,在全省首创推出企业版 OA 系统,大大拓展了移动办公自动化系统应用空间,提升了我市中小企业行业信息化水平。
目前中国移动(广东湛江)数据中心与湛江区域中心已经落户我市,并在加紧建设,未来我市将成为广东省政企信息化服务云平台的应用支持基地,清远的政企信息化建设将成为全省的一杆旗帜。