宁波墙体广告讯,明星演唱会也成为一件特别流行的事,有人为了门票可以想尽各种办法去得到。但是有这么一件事让人感觉到很无赖,有了演唱会门票,但演唱会却取消了。而门票怎么办成了一个问题。
万先生是宁波某家大卖场的销售主管。去年年底,他获悉台湾地区著名歌手要来宁波办新年演唱会,于是通过电话订票,花776元买了两张演唱会票子。去年12月底,演唱会组委会发布消息称,因相关演出设备未运到,演唱会推迟演出。
万先生说,他打电话前去询问,宁波工作人员说,演唱会有可能安排在2012年3月上旬举行。万先生若不想退票,票子依然能用,届时可持原票进场,座次不变。万先生没有退票,期盼演出能如期进行。
但最后,宁波演唱会还是取消了。万先生说,他一直等到4月底,也没有人通知他退票的事。打订票电话,已经无人接听。大酒店是演唱会总票房所在地,他跑去一打听,说组委会的人早就撤走了。这两张门票钱,不知道该找谁去退了。
万先生说,演唱会的总票房设在酒店,可现在卖票的人找不到,他只好找酒店去退票,但遭到酒店的拒绝。无奈之下,他向工商部门投诉。
上周四,万先生和酒店方一起到工商所调解此事,未有结果。
虽然演唱会组委会在酒店设了票房,但双方仅是房屋租赁关系,酒店未插手任何售票的事。原计划3月10日的演唱会最终取消,报纸也登了,在此后的一星期里,很多人都来酒店办理退票手续。到3月20日前后,组委会退房撤走了,绝大多数票子都已退好。
应主管说,像万先生这样手中还有剩票的宁波消费者,属于极个别。据墙体广告了解,组委会委托了某个订票网站在处理善后事宜。万先生要退票,还是得找组委会的人,酒店无权处理退票事宜。
几经周折,上周五下午,在工商部门的协助下,万先生终于联系上演唱会宁波区域票房负责人李先生。据万先生说,李先生答应退票,具体该怎么退,今天再进一步协商。
根据《消费者权益保护法》第38条规定:消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
施秘书长说,宁波演唱会借酒店销售门票,跟商家租借场地办展销会性质类似。因此,酒店有义务处理演唱会组委会撤出后的相关善后事宜。像万先生退票的事,可以由酒店先承担下来,再向组委会进行追偿。
宁波演唱会取消,门票无人退这值得人深思,退票时间应该给人一个更宽限的时间,让买票者有更多的时间去处理这件事。宁波演唱会组委会应该有一个良好为消费者考虑的意思,不能由自己的时间去支配。