江西南昌墙体广告天圆网讯 在出售人员的热心引荐下，原本认为买到一款散热功能极好的笔记本，可是拿回家后榜首天却发现，机子却发起了“高烧”，找到商家需求退货却遭到回绝。19日，市民邹女士向本网《天圆民声》节目反映称，在东方电脑城银嘉数码科技碰到如此遭受。对此，商家表明若要退货需求通过售后效劳中心判定，通过记者的洽谈，邹女士换过了一台报价适当的笔记本电脑。
投诉：新买电脑散热出疑问
据高女士介绍，18日，她在东方电脑城银嘉数码科技看中了华硕X550的笔记本电脑，可就在准备选择该款电脑时，出售人员却竭力向她引荐另一款型号为X451MA29的笔记本电脑。“出售人员跟我引荐说这款电脑散热性格非常优秀，装备也比较高。”高女士说，引荐的电脑标价为4000多元，出售人员称当前在搞活动只卖3680元。最终，通过砍价，花了2900元买下来。
可令高女士愤慨地是，回家后发现散热功能并非如出售人员所说那么好，通过用软件测验CPU温度在50多度摆布，运转软件情况下一度还到达80度，机器还因而发出了报警声。高女士表明，店家洽谈几回，对方都不愿退货。
洽谈：消费者成功换过新机
19日下午，记者陪同高女士来到东方电脑城银嘉数码科技店。打开高女士的电脑，通过软件测验，记者发现该电脑CPU温度在60度摆布，该店孙店长看完后表明，“这个温度的确偏高，这可能是电脑出厂就有的疑问，主张高女士去售后服中心开具检查报告，依据判定成果再考虑退换货。”
高女士称，分明是看得见的疑问，为何还要去做检查，这不是刁难消费者么？紧接着，记者问询孙姓店东，依据三包规则，经销商有义务为“疑问机”做检查，并供给退换货效劳。
最终，经洽谈，店家为高女士更换了一款性价比适当的另一品牌的电脑，高女士对处置表明成果满足。