据株洲墙体广告统计，今年，株洲市信息系统收到上报案卷322338条，立案302196条，按期处置271594条，结案299011条。

434个摄像探头监控全市重点部位，信息采集员依网格划分8小时地毯式巡查，市民发现城市问题可随时发送短信或彩信进行举报。株洲市已经形成了政府主导、群众参与、横向到边、纵向到底、落实到人的大城管格局。

株洲市区135.78平方公里被划分成116个工作网格。其中，设置专业电子眼200余个，整合其他部门探头共计1500个，分别用于监控城市主、次干道。另配备了155名信息采集员，对各网格内的城市管理状况进行全方位监控，特别针对小巷和社区情况的收集。信息采集员发现问题后上报到指挥中心，通过网络终端由各个相应部门进行处理，最后信息采集员进行复查。目前，每日处理问题量达到1500~2000条左右。

据墙体广告了解，对于信息采集员采取“奖勤罚懒”，实行“3+2”的计件工资制。规定每月案卷上报的基数，超额完成任务的，每条信息奖励3元，自行完成处置的每条加奖2元，同时对信息采集员不作为行为，区级考评发现的每次每条罚5元，市级考评发现的每次每条罚10元。确保人员、责任、奖罚到位，真正做到第一时间发现问题，第一时间处置问题，第一时间解决问题。

据株洲墙体广告了解，为弥补信息采集员巡查的漏洞，株洲还开通了城管有奖举报短信平台。市民发现城市管理问题，可以发送短信或彩信至106291008进行举报，经核查属实，株洲市政府将给举报人每条5~10元的奖励。自有奖举报短信平台开通以来，共收到群众举报短信11000条，处置8000余条。

株洲市数字化城市管理信息系统于2009年10月份建成，2010年12月通过国家住建部的验收，成为全国44个数字化城市管理试点城市之一。并实现了全国第一次将3G无线通讯技术融入数字城管；全国第一次将无线移动视频监控技术融入GPS系统运用；全国第一次将视频采集预警立案运用于城管考评等技术突破。