重庆墙体广告 市轿车商业协会秘书长左雯雯接听966966热线。 重庆晨报记者 雷键 摄
　　重庆晨报记者 王秋思 报导
　　轿车三包法履行一年多以来，花费者是不是了解汽 车修理疑问？平跋涉口车在带来低本钱出售的一起，随之而来的修理、上牌等短板，也变成无法忽略的“痛脚”，花费者该怎样挑选？昨天上午10点至11点，市 轿车商业协会秘书长左雯雯做客重庆晨报966966文明热线，关于轿车花费疑问，现场为花费者答疑解惑。
　　买车容易修车烦，退换难于上青天。在昨天一小时的热线中，十几位花费者打进电话，征询有关事宜。
　　平跋涉口车
　　最佳选购现车，洽谈好售后质保
　　郭先生：我想买一台平跋涉口车，报价确实廉价，但怎样保证他的规范性？
　　左雯雯：关税单和商检单是证实车辆合法性的文件，购车时可让经销商供给文件查验。假如断定购车，还需求让商家供给车辆一致性证书、车辆购置发票和进口车辆电子信息。别的，市民最佳采购现车，各种规格装备能够明白比照了解。
　　王先生：我看到同一款平跋涉口车，有的70万，有的只需求60万，差价很大。
　　左雯雯：我们以为平跋涉口车应当很廉价，并非 如此。不管从哪个港口进入国内市场，车子都需求承当关税、运输费。仅有的报价优势是大批量的采购降低了归纳本钱以及省去了进4S店的门槛费。因而，平跋涉 口车比4S店的车廉价15%归于个别现象，还要依据装备、行情来定。此外，同为平跋涉口车的差价超越3万元，就要当心可能有疑问了。主张到归纳实力强、信 誉较好的经销商处采购。
　　林先生：我买了一辆中东版的奔跑GLK，是平跋涉口的。可是4S店不给我质保，喊我花钱采购，合理吗？
　　左雯雯：既然是平跋涉口车，采购的渠道就有别 于4S体系。这样的情况，4S店确实不承当免费质保的职责。修理、保养归于采购效劳的市场行动，确实需求采购。质保疑问应当找卖方，一般大型规范的贸易商 有自个的专属修理厂，能够为顾客供给质保，但仅仅限于他的店。市民在购车前，应当先与卖方就上牌、售后、质保疑问洽谈一致。
　　烦心
　　不到一万公里变速箱坏了
　　王先生：我买了一辆某品牌轿车，开了不到一万公里，波箱（变速箱）坏了。找4S店理赔，他说是我自个驾驭习气疑问致使的。我开了20多年的车，怎样会是驾驭习气的疑问。我以为4S店不负职责，请问怎样处理？
　　左雯雯：碰到这种疑问，主张花费者与4S店首 先就毛病疑问作出判定，如契合三包质保规则，经销商应活跃合作花费者处理疑问。假如经销商情绪不活跃，花费者可经过拨打厂家效劳热线，恳求协助。依据轿车 三包法第十七条规则：“家用轿车产品包修期限不低于3年或许行进路程60000公里，以先到者为准。假如经过第三方判定，承认职责方，市民有权需求免费修 理。”
　　补助优惠
　　留依据才干非常好维权
　　林小姐：我在轿车门户网站看见一家日产4S店打出了置换车辆，可享用1000元补助的广告。但现在我现已处理置换业务，可4S店说因为我不是日产置换日产，不能享用这1000元的补助。这显然是诈骗花费者，该怎样处理？
　　左雯雯：依据林小姐的表述，可能是广告文字表 达不明白致使的信息误导，花费者能够跟4S店洽谈。假如洽谈不了，花费者能够拨打工商电话，恳求他们介入。花费者要注意了，关于任何优惠政策在买卖前事先 征询明白，签署规范合同，一起注意收集有关辅证，以备出现疑问时作为依据。这样发作花费胶葛，才干非常好的凭仗依据保护权益。
　　稳妥
　　车商无权强行绑定稳妥
　　张小姐：我前段时间到4S店预订了一辆车，先期交给5000元轿车预付款押金，交款时商家并没有奉告我有500元稳妥押金。我不想在4S店采购稳妥，可商家说其时有奉告稳妥事宜。假如不在该店稳妥，500元稳妥押金不予返还，我以为不合法。
　　左雯雯：这归于损害花费者的权益。依据《中华人民共和国花费者权益保护法》第八、九条规则，花费者在挑选产品或效劳时，享有知悉其采购、运用的产品或许接受的效劳的真实情况的权力，并享有自立的挑选权。有权回绝经营者的强行买卖行动。花费者能够向有关部分投诉，要回押金。