山西晋城市墙体广告制作 一年一度的“3.15”世界花费者权益日降临之际,记者从晋城市工商局了解到,2014年全市花费者投诉十大热门出炉,手机质量投诉仍居高不下,位居第一。
1、手机质量投诉仍居高不下 全年受理手机质量投诉169件。首要反映经营者虚假宣扬,夸张产品运用功用;贱卖手机质量难以保证;山寨机、水货机、翻新机充满商场。
2、鞋类质量仍是争议热门 全年受理服装鞋帽类投诉159件。首要反映鞋类在“三包”期内呈现严重开胶、脱胶表象,经营者不实行替换、退货许诺,损害花费者合法权益。
3、通讯网络效劳投诉呈上升趋势 全年受理通讯网络效劳投诉123件,首要反映网速虚构收费不明;手机上彀扣费不清;手机上彀套餐霸王条款多。
4、家用轿车投诉比严重 全年受理家用轿车投诉89件。集中反映轿车4S店需求花费者交给订金争议;扣押合格证影响花费者上户争议;售后效劳争议等。
5、预付费花费权益难保护 全年受理此类投诉74件,首要反映花费者在美容健身时处理预付费花费卡后,商家不实行优惠许诺,或附加条件实行,或因权责约好不明朗导致争议无法处理;产品或效劳提供者“跑路”表象时有发作。
6、家装建材圈套防不胜防 全年受理家装建材投诉69件,首要反映家装建材呈现质量问题售后难保证,组织家装建材特卖会,现场优惠、抽奖中奖等存在语言诈骗圈套。
7、家电维修诈骗行为屡见不鲜 全年受理修补效劳类投诉41件,首要反映家用电器维修质量难保证,或许故意损坏、掉包零部件或资料,或运用不符合国家质量标准或许与约好不相符的零部件或资料、替换不需要替换的零部件,或许偷工减料、加收费用。
8、餐饮业霸王条款仍有禁不止 首要反映市区内部分中档饭馆,违规收取餐具费;回绝自带酒水,约束花费者的自立选择权;包间最低花费损害花费者权益。
9、运用团购券效劳质量难保证 花费者反映经过团购网站采购的产品团购券,运用时无法保证其效劳质量,发作胶葛后因团购网站不在本地,维权难。
10、异地购物维权难 新式购物方法日益增多,大家可选择电视购物、网络购物、电台广告等多种形式采购所需产品,因有些采用了银行汇款的方法交易,又无法提供详细票证,发作胶葛无法维权。