记者了解到，上一年8月1日，我国银监会、国家发改委发布的《商业银行效劳价格管理办法》正式施行，其间规则商业银行应根据客户请求，为其提 供一个免收账户管理费（含小额账户管理费）和年费的账户（不包括信用卡、贵宾账户）。而记者在采访了多名西安市民后了解到，不少人对这一规则却并不知情。

    记者：银行卡免年费这个事您知道吗？

    西安市民：不知道。

    西安市民：说是邮政的减免年费了，其它的我不太明白。

    随后，记者以要开户处理新卡为由征询了多家银行的工作人员，得知这项规则现已在实行。

    建设银行工作人员：20块钱，10块钱的年费，再一个卡里存10元。年费还能够减免。

    记者：年费怎样减免？

    建设银行工作人员：写个请求就好了，一个人只能减免一张卡。

    农业银行工作人员：年费10块钱，小额管理费3块钱。

    记者：都能够撤销？

    农业银行工作人员：对，带身份证卡办就行了。

    工作人员解说，只需持卡人带上身份证和银行卡，到任何一家该行的网点请求，都能够处理免年费和账户管理费的业务。可是让人意外的是，记者采访中却发现，如果是现已处理过银行卡的用户，不自动提出减免，大多数银行不会自动给用户供给这项效劳。

    记者：会不会直接通知我说是能够减免年费？

    交通银行工作人员：那倒不会。

    记者：会不会提早和我说一下？

    工商银行工作人员：没有没有。

    记者：不会提早说是吧？

    工商银行工作人员：嗯。你要提出来，人家有些名下几个账户，只能免一个。

    记者在采访中了解到，许多消费者对相关规则并不了解，而不少银行也没有履行奉告的责任，致使目前这项规则的履行作用打了些扣头。

    西安市民：这种优惠的工作他们永远都不会通知你，只要你自个去找他们，这即是不太宽厚的做法。

    西安市民：我觉得仍是提示一下对比好吧，他们应当尽一下这个责任。