安徽亳州墙体广告4月1日上午8点30分，我市数字城管开始试作业。当月，数字城管共受理城市案子11611件，结案率36.83%
5月1日至5月30日，数字城管结案5692件，结案率67.59%。
10余分钟处理一个垃圾堆
“@仙源社区，你社区木材公司家属院邻近有一小堆垃圾散落在路面，图像信息现已传送，请按规定时刻回复处理结果，谢谢。”
6月4日上午9点20分，谯城区花戏楼大街数字城管单位将从市数字城管指挥基地传来的案子信息，筛查分解后经过QQ和书面方法通知对应社区和有关网格责任人。
安徽亳州墙体广告10余分钟后，桑园社区网格员赶到现场整理结束，并经过QQ发回整理后的相片现场。花戏楼大街将处理结果和图像信息上载到市数字城管指挥基地结案销案。
自4月份我市数字城管试作业以来，花戏楼大街成立了大街、社区、网格、城管法律队一体化的高效效劳渠道和部队，拟定了数字化城管责任区分表，细化作业分配，清晰有些责任。并实行案子调度准则、案子销号准则、每周考评准则，推动此项作业常态化、继续化、准则化。
另一方面，花戏楼办事处抓实大街、社区、法律中队三级作业载体，构成三位一体联动效应，对要点、难点疑问盯梢执行，限期完成。
为保证及时敏捷处置和回复所发现的疑问，大街除了惯例的书面记录外，还建立了QQ群和微信群专门用于案子发送、叫提醒、敦促督办，提升了办结功率。
当前社区网格内乱堆乱放、乱停乱放、占道运营、无照游商等表象也日益减少，群众满意率不断进步。
上线首月“找茬”万余件
4月1日上午8点30分，亳州市数字城管开始试作业。当月，数字城管共受理城市案子11611件，立案差遣10790件，处置3123件。
据统计，从行政区区分看，谯城区受理9344件，立案7853件，处置2591件，处置率为34.44%；亳州经开区受理699件，立案差遣539件，处置252件，处置率为52.13%；市直有些立案1568件，处置率为17.8%。
各种数据剖析标明，4月份，我市城市办理事情大多集中在谯城区范围内，市容、市貌脏乱差仍是当时城市办理中最主要的疑问，因而，治脏、治乱、治差是数字城管正式作业后要紧紧确定的作业要点和方针。
市数字城管指挥基地负责人雷振华介绍，数字城管试作业首月，因为考核体制还没有建立，加上全部作业流程都处在试作业的磨合期间，因而结案率不高。
不过，5月1日至5月30日17点30分，数字城管共上报案子11911件，立案8029件，结案5692件，结案率67.59%，比4月份的结案率进步了30.76个百分点。
结案率显着进步，高位监督是要害。
据介绍，在数字城管的推动进程中，谯城区上下联动，招人员、组部队、建机制，齐心协力处理各种城市难点疑问。5月6日至15日，谯城区的结案率为45.77%，5月16日至25日，结案率上升到69.68%，比上一个10天结案率高出23.91个百分点，对全市全体结案率的进步影响很大。
擦亮数字城管“双眼”
发现疑问才干够处理疑问。信息收集员是数字城管的“双眼”，城市办理疑问，很多需要靠信息收集员去发现。
为此，市数字城管指挥基地加强了对信息收集员的训练，标准地址描绘方法，关于地址描绘不标准的案子不予立案。因为当前体系不支撑视频上载功用，因而上报案子时，数字城管指挥基地需求信息收集员供给一张近景和一张前景相片（有显着参照物），相片不契合需求的也不予立案。经过试作业，各单位对这种图像上报形式反映杰出。
当前，数字城管指挥基地成立了监察小组，上路巡查信息收集员作业情况。同时催促信息收集公司拟定《城管信息收集员办理方法》和《城市办理信息处置考核计分细则》，加强对信息收集员的办理。并催促第三方效劳公司拟定《亳州收集项目提质提量作业实施方案》，从办理团队建造、信息收集人员训练、基地座席人员训练和执行各项准则四个方面，全方位进步作业水平。
作为数字城管的“双眼”，信息收集员也是“找茬员”。商家违规行为被阻止后，通常把气撒到信息收集员身上。
数字城管试作业以来，曾发作过信息收集员屡次被攻击和手机被抢的疑问。近期，市区五中西古泉路、和平路花戏楼南门西等处接连发作信息收集员被攻击、手机被抢等表象。
对此，数字城管作业人员一方面呼吁市民，信息收集员作为一个“新式职业”，虽是“找茬员”，但更是城市文明的监督员，期望广阔市民都能了解他们、支撑他们的作业。一方面主张参照外地的办理形式，由公安机关出台有关的信息收集员维护方法，加强对信息收集员人身安全的维护。
数字城管还在生长中
据了解，数字城管在试作业中，还存在有些事部件权属多头穿插、界定难度较大的疑问。
如在和平路等路段有大量的井盖标示和实践功用不相契合，一些强电和弱电的线杆上也呈现多家的线路缠绕成结的疑问，难以拉扯。这需要指挥基地核对人员召集一切有关的权属单位到现场确权，才干最终将案子差遣出去，下降了案子的处置功率，这项作业需要一个较长的磨合进程。
经过对案子的细致剖析，作业人员还发现很多案子重复呈现，处置难度很大。例如店外运营、无证运营游商疑问。一些商家在城管进行法律时，对店外运营进行了整改，但城管一离开，又继续店外运营，一些游商也是如此。
此外，因为数字城管体系运用的是原方案有些2010年的1：500的电子地图，地图较老，精度不高，再加上跟着城市的开展，很多部件路名等也发作了改变，使得体系对有些城市部件疑问定位禁绝。对于这一疑问，市城管法律局方案待市国土局当前正在制造的线性地图完成后，运用最新的电子地图对城市办理的部件进行数据录入和叠加。
市数字城管指挥基地负责人雷振华表示，现期间，亳州市数字城管指挥基地将在求实效上下功夫，捉住城市办理中的脏乱差这个要点，一个期间一个收集要点，扎扎实实干事，对上对下绝不招摇撞骗，真正实现奖惩，铢积寸累，真正处理疑问。同时，在实践中不断进步数字城管的精细化和智能化办理水平。
