斯德哥尔摩效应，是指被害者关于犯罪者发生情感，乃至反过来协助犯罪者的一种情结。这个情感构成被害人对加害人发生好感、依赖心、乃至帮忙加害人。在这里，假如把被害人替换为花费者，把犯罪者替换为商家，也有相似的表象发生。天猫商城“双十一”广告即是使用了花费者发生的斯德哥尔摩效应到达其推广意图。
传统的AIDA 形式是广告心思效应最常用的反响形式，过程为：留意→感兴趣→发生愿望→采购。对2014年的广告来说，天猫商城不用走完悉数流程。通过了2009年以来的很多广告堆集，它已招引了简直一切方针花费者的留意力。天猫商城要做的即是在“双十一”这天，只通过后两步的尽力，最大极限地激宣布花费者的购物愿望，催动他们心思发生相似斯德哥尔摩的效应，使其自动进行采购行动，推动整个反响链运作，到达终究出售意图。斯德哥尔摩效应并不是一蹴即至的，要通过层层广告衬托、心思干与，持续发酵才干构成综合效应。
一、密集广告制作心思严重感
2014年10月起，在电视、电脑、地铁、写字楼、微博或兄弟圈，“双十一”广告进行24小时围追堵截，还未包含手机天猫APP上密集的消息推送。这些都持续调动着花费者的留意力，不管购物与否花费者都能达到共同的观念，“双十一”不仅是戏谑的光棍节，更是我们的购物日。
二、整点秒杀活动持续施加心思压力
在11月11日的前一天，天猫商城就提早泄漏第二天整点秒杀活动。这已是在排兵布阵展现实力，把花费者成为起跑线上的运动员，只待枪响，全速购物。
三、第一波强壮攻势直接击退花费者心思防线
运用数据射中要害。优酷、新浪等网站全程直播天猫商城“双十一”。3分钟即直播交易额打破10亿，5分钟20亿，14分50亿……这不仅是数据的报告总结，更是最强有力的数据广告。使用数据的简略、科学、精确、客观等特色，一次出手构成丧命冲击，然后完全俘获花费者。使花费者像俘虏般不断地刷新天猫商城网站，这个过程好像草原上的狮子逐步接近无知的猎物。首次捕猎在11月11日零点刹那间开端，之后网络上的数据直播使“双十一”广告的重头戏渐至佳境，之前衬托式的广告只不过是热身罢了。数据轮流袭来，捷报频传。这次广告模糊了投入时刻与收益产出时刻差，它们简直是一起进行的。广告并不仅仅前期的投入，然后坐等收益，而是能够在花费进行的过程中同步打开。“双十一”当天才是广告火力最猛的轰炸，才是暴风骤雨般的突击。
斯德哥尔摩效应表现效果，需求严重的空气来完全摧毁受害者心思，让受害者感到犯罪者的强壮，自个逃无可逃，唯有协助犯罪者自个才干免于祸殃。天猫商城广告即是不断地对花费者心思攻击，不断强化自个的领导者定位，通知花费者他们是最强的，他们是第一，具有最强的控制力，只要来这购物才是对自个最有利的。因此，天猫商城广告实时播报天猫商城战绩，让花费者在购物一起，看到大批一样的人一起发明的奇观，削弱花费带来的负罪感，把购物成为一种潮流，好像花费者和天猫商城在并肩作战，节节胜利！
上述步骤中，天猫商城都把花费者的心思抓得死死的，乃至反衬出“不买东西的人没有在数据上做出奉献”的遗憾空气。虽然斯德哥尔摩效应一旦在花费者心思中表现效用，商家好像能够坐收渔利，但是它用起来并不是称心如意的，用得不妥会拔苗助长。
四、接连运用效果不高
从“一年卖出三亿多杯，连起来可绕地球一圈”，到“七亿杯绕地球两圈”，再到“十亿杯绕地球三圈”，香飘飘的广告经历了花费者由接受到嫌弃的全过程，非但没有构成强势品牌的效果，反而引起了花费者的逆反、讨厌心思。网友纷繁吐槽香飘飘缩小了杯子，制作了很多白色废物，污染环境。
五、行业龙头去做效果才最好
一样的广告手法，不一样的运用情境，会带来不一样的经济效益及远期影响。斯德哥尔摩效应的最大请求即是，自个要满足强壮，能够发生巨大的推动购物的压榨感。很难幻想，假如日子的小区里或许胡同口的小超市，挂出广告，曝光自个的收入。除了遭到嘲笑，乃至有可能招来妒忌。
六、纤细差池不达意图
构成压榨感，并非进行真实的压榨，一旦这种气场强壮的空气被损坏，效果将大打折扣。天猫商城并非首次企图运用心思震慑，但之前并没有获得杰出的效果。如其2013年宣称，到11月11日上午10点半，卖出纸尿裤约有6600万片，能吸干6个西湖。江宁公安在线官方微博就表明：“西湖有1000万立方米摆布的水量，要完成天猫商城的‘吸干6个西湖算法’，一片纸尿裤要吸掉1吨水。”天猫商城因此见笑大方，广告宣扬失之毫厘、谬以千里。
斯德哥尔摩效应说明人是能够被驯养的，而天猫商城广告就运用相似的办法驯化其方针花费者，使其沦为购物东西。2014年的天猫商城使用数据推出了完美的广告，成交额571亿，轻松打破2013年350亿纪录。与其说是广告起了宣扬效果，推动了花费成果，不如说广告俘虏了花费者，使其成为窘境中的小羔羊，无路可逃的花费者自动帮天猫商城打破500亿大关。
参考文献
1.王怀明,王泳. 广告心思学[M].中南大学出版社,2006
2.李雨婷. 情感诉求广告的受众心思反响过程研讨[J].学术论坛,2011(10)
