随着春运拉开帷幕，返乡车票一票难求，春运现在只能是祝你好运。成都某社区帮农民工网上订票，12天过去，社区的这项“纯帮忙”的惠民服务却交了“白卷”，一张车票都没有帮忙买到。

40天春运期间，全国有超过8.5亿人要进行东南西北大流动。回家路漫漫，火车票“一票难求”，从抢票开始的春运，确实要靠点运气。

据成都墙体了解，社区内有不少居民都是外地来蓉打工的农民工。该社区内贴出了一份惠民告示，称社区办公室的电脑，可以免费帮助居民在网上订购火车票。

据社区负责人介绍，玉局庵社区共有常住人口一万多人，其中一半以上是外地打工人员。本以为是“纯帮忙”，农民工朋友应该非常欢迎，但截至昨日为止，来社区询问的人不少，最终却一张车票都没有订出去。“按提前20天订票来算，这个月13号到19号应该是年前春运网络订票的高峰。如今这个高峰已经过去了，社区的这项惠民服务却交了‘白卷’”。“不过，这项服务我们会坚持下去的。”他们表示，虽然目前看来效果不太好，但接下来他们会尝试改进服务，“比如把电话购票也加进来，工作人员只负责帮忙拨一下电话，不经手钱款，不用确认身份，也许农民工朋友更能理解和接受。”

墙体广告分析可能的原因：一：要写“不倒卖”的保证书。因为大家一致认可两个原则：第一，只对本社区的居民提供服务；第二，要确保代订的票不会被拿出去倒卖。于是社区决定，要求前来买火车票的居民提供暂住证，并签下一份“保证火车票仅供本人使用，坚决不做私下转让、倒卖等违法行为”的保证书。

二：还要去代售点取票。“我们在社区张贴了告示，在网上也发布了信息。”负责网络订票的社区工作人员说，在这12天里，陆陆续续有十多人来社区办公室咨询过网上订票的事，“但是也仅限于咨询。”他表示，这些人大部分都是农民工，很多人对网上订票一无所知，一上来就问：“马上就能拿票吗？”一听说网上订完票后，还要到车站售票大厅或代售点才能取到票，他们就丢下一句“那还不如直接到窗口去买”，转身就走了。

三：终于进到网站却卖光了。这些天里，只有一位农民工在详细咨询买票流程后，最终请张可帮他上网订票。花了半个多小时才刷进12306网站，但当时网站显示，列车已“无票”。

 成都广告后来联系到这位农民工表示，当时本来就只是抱着试试看的态度来的，一点儿都不怪他们。