维修苹果手机遭遇“好心”师傅
前不久,黄石市民王小姐不慎将朋友的苹果4代手机摔坏。第二天中午,在朋友的指引下,她来到市中心某手机营业厅二楼的维修点,进行维修。
维修人员钱某接待了她,“不能修了,完全摔坏了,你看主板都歪了。”钱某见到屏幕完全破裂的手机,很快表示,“苹果公司有规定,对于无法修理的手机,必须统一召回。”
由于朋友的手机是在该营业厅购买的,并且办理的是“手机+号码”绑定业务,维修中心又挂着苹果公司的大幅广告牌,尽管心中有些疑惑,王小姐还是认同了钱某的说法。
“手机摔成这样了,你卖给我吧,我给你500元。”钱某建议道。王表示同意。
离开维修中心,王馨花5000元购买了一部崭新的苹果4代手机,还给了朋友。
感觉有点蹊跷要回一试能运转
回家之后,王越想越觉得不对劲。
“苹果公司怎么会有这样的规定呢?”王纳闷着,拨打了苹果公司全国统一客服电话得知,在湖北地区,目前仅有武汉、鄂州和孝感这3座城市有苹果手机的售后维修中心。
随后,王又登录了苹果公司的官方网站,结果同样如此。
当日下午,王再次来到维修点。
“把我的手机还给我!”王找到钱某,言简意赅地说道。
钱某从库房里拿出手机,还给王馨,一句话都没有多说。
手机拿回家后,王馨接在电脑上一试:手机可正常运转,能够通过电脑上传和下载资料。
王又拨通鄂州市苹果手机售后维修中心的电话,说明情况,对方明确表示:“手机可以修,花1500元可修好。”
两天后,黄石墙体广告公司陪同王,再次来到该手机维修中心。
发现该手机维修中心的墙壁上,依次分别悬挂着索尼爱立信、苹果和诺基亚手机的广告牌,其中苹果手机广告牌上还写着“iPhone售后服务专区”的字样。墙壁的另一侧,还悬挂着一块苹果公司的黑色授权牌。
“你们这里是苹果手机的售后维修中心吗?”
“是,当然是。”一工作人员指着苹果手机的广告牌说道,“这上面不是都写着了吗?”随后又表示,“但是我们不能够对手机进行拆解和维修,只能统一送到厂里去。”同时,该工作人员表示该维修中心隶属于