江苏墙体广告制作　　昨天，江苏省消协发布2015年上半年花费投诉状况分析以及典型事例。上半年全省各级花费者协会处理花费者投诉19566件，使花费者免受经济损失7964余万元。

　　上半年花费投诉具有三大热门：1、移动电话机类投诉占通讯类产品投诉的99.23%，首要问题为质量差，返修率高等。2、网购投诉依然占媒体购物较大比重。从投诉统计表看，网络购物占单项媒体购物投诉的75.05%，占2015年上半年投诉总量的15.44%。3、上半年投诉总量同比呈降低趋势。江苏省各级消协安排2014年上半年投诉总量为65132件，2015年上半年35601件，同比降低45.34%。缘由之一是新《花费者权益保护法》加剧了经营者的违法成本；之二是经营者更重视信誉和花费者权益保护；之三是省消协倡导建立的“花费维权通”，进一步拓宽了花费维权的途径。

　　典型事例选登

　　A、广告上的错别字

　　沈先生在金坛市某商贸城的一家墙纸店采购墙纸，看到店家的广告牌上写着：“整卧贴，包人工。”沈先生就支付了定金1000元。成果商家回复广告上的字写错了，应该是：“整屋贴，送人工。”

　　【事例点评】金坛消协调解后，双方同意各自承担50%的人工费。现如今，许多广告内容的不实、商家诚信观念的缺失，让花费者有苦说不出。花费者在花费的过程中，应多加留意商家广告宣传的内容。

　　B、“和尚”跑了“庙”担责

　　严某以每日500元租借射阳县某大酒店二楼场所，给白叟销售保健产品后“失踪”。

　　【事例点评】射阳消协联系严某，对方已在安徽且回绝退款。根据《花费者权益保护法》第43条规定，将该大酒店列为被投诉方。敦促该酒店补偿30名白叟所购产品差价共计18715元。