1时30分，消防员抵达现场发现，事端电梯停在16楼，经过电梯门隐约可见被困人员。依据现场情况，消防员与小区保安商议，决议破门救出被困人员。办法断定后，消防员敏捷翻开救援。先由2名消防员运用撬棍施力，使其有一狭小救援空间。一起，运用液压扩大器对电梯门进行扩大。经过10多分钟的努力，成功将毛病电梯门翻开，顺畅救出6名被困人员。
据了解，6名被困人员是在16楼一兄弟家中就餐，预备下楼回家时，进入电梯，便发作毛病，不能正常翻开，被困现已30多分钟，在兄弟的协助下也无济于事，无法之下才寻求消防救助，多亏消防员来得及时，咱们才得以解困。